Метанавыки недирективного управления
В быстроменяющейся среде компании ищут новые ответы на сложносоставные вопросы бизнеса. Новые методы управления, такие как Agile (Scrum, Kanban), методы, используемые в бирюзовых организациях и метанавыки привлекают внимание, потому что их применение демонстрирует гибкость в управлении командой и высокую скорость реагирования на внешние и внутренние изменения. Эти изменения можно наблюдать в четырех взаимосвязанных областях (квадрантах):
Способности руководителей в условиях изменений не ограничиваются знаниями и навыками: бизнесу, руководителям и сотрудникам необходимо задаваться вопросами о самоопределении. Менеджмент компаний, в свою очередь, должен быть готов услышать и принять ответы своих партнеров, коллег и подчиненных. Для решения этой задачи предлагается развитие метанавыков для руководителей — это навыки, которые требуют больше осознанности и гибкости, способности мыслить, выходя за рамки алгоритмов.
Метанавыки недирективного управления:
- Гибкость
- Способность воспринимать многообразие мнений
- Умение искать решения, исходя из интересов целого
- Умение работать с различиями в команде, замечая их и используя как ресурс
- Умение создавать комплексные решения
- Способность видеть человека целостно, не как функцию
- Способность осознавать свои фильтры восприятия и выходить в позицию «наблюдателя»
- Вера в наличие высокого потенциала у партнера/сотрудника
- Умение давать и запрашивать обратную связь честно и открыто
- Способность «вставать на место другого человека»
- Развитие навыков слушания и обратной связи
Возможно ли описать недирективное руководство и развитие сотрудников в должностной инструкции, а самое главное — есть ли способы раскрывать и развивать в сотрудниках новый вид навыков? Ответы на эти вопросы демонстрируются в описанных действиях по каждой из четырех взаимосвязанных областей (квадрантов):
