Решать нерешаемое: как коучинг помогает бизнесу расти вопреки ограничениям
От конфликтов между партнёрами до амбициозных целей: реальные кейсы и тренды, которые формируют бизнес будущего
Каждый бизнес сталкивается с моментами, когда кажется, что всё зашло в тупик. Конфликты в командах, амбициозные цели, которые кажутся недостижимыми, или неопределённость, мешающая двигаться вперёд. Именно в таких ситуациях коуч становится ключевым звеном, способным не только устранить психологические барьеры в бизнесе, но и трансформировать их в точки роста. В этой статье мы поговорим с Александром Савкиным, коучем, который более 30 лет помогает предпринимателям решать задачи, считающиеся невозможными, и находить личные ценности и бизнес-стратегии.
– Расскажите, пожалуйста, какие проблемы как коуч вы помогаете решать бизнесу?
– У меня накопился огромный опыт, помогающий решать проблемы, которые возникают в текущем моменте. Если коротко – решать нерешаемые проблемы. Или те, которые кажутся нерешаемыми. Достижение амбициозных целей в бизнесе, от которых другие предприниматели отказываются, будучи убежденными, что достичь их невозможно. Находить решение в ситуациях неопределённости, выявлять и интегрировать личные и командные цели, осознавать и устранять те ограничения, которые присутствуют у человека и у команды и которые мешают в работе и жизни. Я являюсь сооснователем консалтинговых и образовательных компаний в России, Латвии и Сербии. Более 30 лет специализируюсь на работе с предпринимателями и их командами.
– Можете ли вы привести пример интересного случая из практики, когда вам удалось решить сложную задачу?
– Конечно. Однажды ко мне обратился собственник бизнеса, который рассказал о конфликте с партнером. Этот партнер отвечал за ключевое направление в компании, от которого зависела судьба всего бизнеса. Конфликты между партнерами в бизнесе были настолько серьезными, что собственник готов был разорвать деловые отношения. И вот они сидят на встрече, а я их фасилитирую. Я спрашиваю: «В чем проблема?». И как будто бы открыл пробку в бочке с ядовитым паром — хлынули обвинения. «Ты не держишь слово», «Ты опаздываешь на совещания», «Ты неэффективен, тратишь время»… я только успевал записывать на флипчарте за ними их обвинения. В какой-то момент я попросил их закрыть глаза и одной фразой сформулировать основную претензию к своему партнеру. И тут один из них высказывается: «Не лезь в мои дела», а старший отвечает: «Мне важно знать, что происходит». Этот момент стал ключевым для понимания, что за проблемой скрывается не просто бизнес-конфликт, а неразрешённые личные и семейные травмы.
Один из них вырос в семье с жестким контролем, и это сформировало его потребность в автономии. А второй пережил уход отца в возрасте 4-5 лет и воспринял это как вину, что в дальнейшем стало влиять на его потребность в контроле и информированности. Как только они осознали свои внутренние травмы, ситуация прояснилась. Они посмеялись, и в течение дня пришли к решению, как могут работать друг с другом, учитывая эти особенности. Это хороший пример того, как психологические травмы из детства влияют на поведение в бизнесе и принятие решений.
– Какие тенденции в бизнесе вам кажутся наиболее важными сейчас?
– Я наблюдаю несколько ключевых трендов. Во-первых, это онлайн-торговля, которая активно развивается и имеет хорошие перспективы. Во-вторых, искусственный интеллект – это направление, которое многие недооценили, но оно уже играет важную роль в развитии бизнеса.
Также наблюдаю тренд на самообеспечение, независимость и локализацию. Это не только тренды для России, но и для всего мира. Внутри компаний развивается запрос на создание антихрупких компаний. Антихрупкость бизнеса – это способность выживать и даже развиваться в условиях неопределенности и перемен.
Также появляется осознание важности командной работы и межличностных отношений внутри коллектива. Все больше компаний понимают, что человеческий фактор – ключ к успеху.
– Какие книги по бизнесу вы бы порекомендовали?
– Я рекомендую следующие книги:
«Лидерство и самообман» (Институт Арбингера) – эта книга раскрывает, как люди могут обманывать себя, не осознавая этого, и как это влияет на бизнес.
«Бизнес с нуля» Эрика Риса – книга о создании стартапов и построении успешных бизнесов с нуля.
«Шум: несовершенство человеческих суждений» –исследует, как человеческие ошибки в восприятии и принятии решений могут повлиять на бизнес.
– Какие качества, по вашему мнению, наиболее важны в коучинге для предпринимателя?
– Первое – это энергетика, высокий уровень внутренней мотивации и уверенности. Второе — это видение, понимание того, что ты хочешь достичь. Очень часто молодые предприниматели открывают бизнес, чтобы доказать что-то окружающим, а не ради реализации своего предназначения. Третье – интуиция. Это способность принимать решения, опираясь не только на логику. Четвертое – умение работать с командой, наладить коммуникацию и договариваться с разными людьми.
Также важны стрессоустойчивость и способность работать в условиях неопределенности. Важно уметь видеть решение проблем в бизнесе с помощью коучинга как возможности для роста.
И последнее – важно уметь радоваться жизни, находить баланс между бизнесом и личной жизнью, помнить, что бизнес – это лишь одна часть твоей жизни.
– Какие черты можно выделить у нынешнего молодого поколения предпринимателей (20-35 лет)?
– У молодого поколения сила в свежем взгляде: на рынок, события, возможности, перспективы. Они отлично знают цифровые технологии, полны энергии и стремятся к саморазвитию. У них меньше обязательств, что даёт им свободу.
Однако у них есть и слабые стороны: недостаток навыков в выстраивании деловых отношений, отсутствие долгосрочного стратегического мышления, не очень развитая эмоциональная устойчивость предпринимателя и гибкость. Эти качества приходят с опытом. Многие из них ставят целью заработать деньги, не понимая, что за этим стоит. Важно, чтобы у бизнеса была миссия, а не просто желание кому-то что-то доказать.
