Институт Коучинга
2 февраля 2017, 10:44
Многих удивит, но именно эмпатия – один из важнейших метанавыков эффективного руководителя
Бизнес-результаты в организациях создают люди, и они являются основным ресурсом для руководителя. Игнорирование эмоционального мира своих сотрудников негативно сказывается на результатах. И речь не идет о том, чтобы жалеть своих коллег и переживать вместе с ними, а о том, чтобы учитывать их чувства и эмоции при создании каких-либо совместных договоренностей, а также уметь в нужный момент дать человеческую поддержку, которая вернется руководителю в виде измеримых высоких результатов, а так же в виде здоровой лояльности к компании и ее лидеру


9271