Юлия Лукашенко
Как совершить квантовый скачок в бизнесе?
1 апреля 2015, 10:29
5260
«Что такое счастье, каждый понимает по-своему. Что это обозначает для вас? В этот период жизни? Что это обозначает для ваших команд, коллективов? Как этим можно не просто пропитаться, а как этим можно делиться, создавать в других людях?»
Чтобы узнать ответы на эти вопросы, 28–29 марта 2015 года в Москве, а в онлайн-режиме на территории всей России и ближнего зарубежья, в пространстве, созданном партнером Института коучинга Петербурга, коуч-консультантом, бизнес-тренером Филиппом Гузенюком, собралось около 80 руководителей и собственников бизнеса, менеджеров по персоналу и бизнес-тренеров. Среди клиентов Гузенюка такие компании, как: GE HealthCare, Unilever, MTC, Beeline, «Лаборатория Kасперского», Yota, HH.ru, Сбербанк, Ancor, «Газпромнефть», International Paper и многие другие.
Традиционно, посещая тренинги, мы ожидаем изменений от появления новых навыков до трансформации личности. Тренинг «Счастье в деятельности: Энергия для достижения результатов», был несколько другим. Счастье в деятельности это о том, как можно среди трудностей быть спокойным, уверенным в себе и радостным. Про то, как стать не кем-то другим, а еще больше собой. Проявить свою уникальность.
О кролике из волшебной шляпы
«Представьте себе, что ваша жизнь идет вперед, и вот вы уже на работе своей мечты. Вы живете в точке оптимизма. Работа – некое духовное действие. Вы в потоке, действуете спонтанно и естественно. Из хаоса маленькими шагами возникает будущее. Вспомните то будущее, в котором вы чувствуете, что влияете на ситуацию только вам известным способом, когда любые сложности вас только усиливали. Внутри вас ощущение полного контроля. Любые сложности – это ваш партнер по танцам», – только часть метафор, слыша которые участники тренинга рисовали свою идеальную деятельность. У многих, видя результат – рисунок, было ощущение чего-то осязаемого, реального.
«Невозможно насильно заставить сотрудника выйти из его переживаний. Необходимо сделать так, чтобы люди выходили из проблем на своей энергии, были включены в задачу, – рассказывал Филипп Гузенюк. – Сами жалобы – сигнал о том, что для человека важно. Негатив – сигнал о том, что какая-то потребность не удовлетворена. Манипуляторы, политики часто пользуются этим, направляя энергию гнева, неудовлетворенности в нужное им русло. Нередко причина неудач по внедрению изменений в компаниях – отсутствие способности руководителя услышать голос сопротивления и трансформировать его в движущую силу этих изменений».
Эксперт в области лидерства, автор проекта «Счастье в деятельности» Филипп Гузенюк дал краткий алгоритм перевода энергии жалоб в мотивирующую цель и продемонстрировал его работу тут же на участниках тренинга. Он заставил собравшихся погрузиться в кризисную реальность сегодняшнего дня, самостоятельно найти выход из нее и поставить цели на будущее. Причем по всем правилам постановки этих целей, с измеримыми результатами и критериями их достижений.
Первый день тренинга был полностью посвящен изучению этого алгоритма. И оно стоило того. В сжатом варианте технология позволяет избавиться не только от лавины негатива, выливающегося сегодня на руководителей компаний на совещаниях и собраниях коллективов, но и сократить время этих совещаний с нескольких часов до 30–50 минут без какого-либо ущерба в части решения поставленных задач.
Происходящее напоминало представление, в котором волшебной шляпой были сами участники семинара, а неизвестно откуда взявшимся кроликом – их энергия и желание действовать, появившаяся в результате ловкости рук умелого иллюзиониста.
Но это был не фокус. «За 60–90 секунд донесите до коллектива идею, о чем вы хотите, чтобы они подумали. Запросите все сомнения и негатив касательно этой идеи, «вызовете огонь на себя». Спросите, что с этим можно сделать, что важно для коллектива. Совместно решите, как вы это будете делать. Распределите обязанности». Вот и все. Все секреты – в нюансах работы с эмоциями.
«Вы, как руководители, ни на секунду не теряете контроля над ситуацией. Для вас важно не «ловить» негатив. Ваша задача не решить проблему, а сделать так, чтобы мозг ваших сотрудников кипел. Руководитель – тот, кто производит драйв, полную включенность в задачу, а не разрешитель проблем, – констатировал в конце первого дня семинара Гузенюк. – Но нельзя смотреть на то, что мы делаем, как на отдельные инструменты. Руководитель должен взять на себя труд «согревания» компании, сонастройки топовой команды, вопросы бизнеса, вопросы команды и личные вопросы должны быть созвучны.
Случается, что некоторые компании вдруг делают «квантовый скачок» в бизнесе. Это происходит только тогда, когда партнеры по бизнесу становятся соратниками в личностном росте. Важно вместе расти. Это может по-настоящему сдвинуть бизнес вперед».
В нору за белым кроликом
Второй день семинара начался с проработки поставленных целей. «Как мне проработать свой путь к мечте так, чтобы он не был в тягость?» – вопрос, который многие даже не задают себе, потому что твердо уверены, что чего-то добиться можно только тяжким трудом. «Если цель амбициозна, возникают радость и воодушевление, но и страх, опасения, препятствия, сомнения. Поставив цели, обязательно нужно просмотреть возникающие препятствия и сомнения. Выяснить, чему ваша цель вас может научить, – рассказывал Филипп Гузенюк. – Существуют «мужские» и «женские» цели. Мир бизнеса написан языком войны, мужским языком. Сегодня бизнес просит альтернативных, женских подходов, интеграции, мышления связями, контактами».
Еще более актуальной на сегодня оказалась ситуация отсутствия цели как таковой. У кого-то ее нет в принципе, человек живет по течению и сосредоточен исключительно на выживании, кто-то не может разобраться, туда ли идет, нет ясности и определенности, поставленная цель не мотивирует.
Разбирая эту тему, Филипп Гузенюк ссылался на работу «Герой с тысячью лицами» американского исследователя мифологии Джозефа Кэмпбелла. «Есть три пути развития. Первый: «остаться в деревне». Принять изначальную культуру общества один раз на всю жизнь. Путь, приемлемый для единиц. Такие люди не раскрывают свой потенциал. Человек не двигается к себе, не развивается. Это путь в никуда. Хотя и на этом пути может быть комфортно, и здесь возможна реализация, но не для всех. Для многих со временем комфорт превращается в клетку. Второй путь – «уйти из деревни». Подростковая стратегия. Уход в телевизор, в алкоголь, в любую зависимость. Нет движения к себе. Тот же социальный сценарий, но в антиформе: «Мне надоела социальная реальность, и я строю свою жизнь на конфликте с ней». И, наконец, «путь героя», – рассказывал коуч. – Прыжок из обычной освоенной реальности «в нору за белым кроликом» – вызовом, который предлагает жизнь. Если «герой» отказывается от вызова из-за страха или не слышит его, жизнь посылает «кролика» побольше – тоску, скуку, увольнение. В кризис таких людей увольняют первыми. Потом разрушаются личные отношения, начинаются болезни».
Несмотря на всю метафоричность рассказа, собравшиеся прекрасно понимали, о чем идет речь, и дополняли рассказ своими комментариями. «Весь этот круг («путь героя») можно наложить на оптимальное управление. Часто из команды уходят ценные сотрудники, не достучавшись до коллег в поиске реализации себя». «Давайте умирать с удовольствием». «Я думала, что то, что со мной происходит, когда часть меня «умирает» – ненормально, но это оказалось закономерностью. Другая часть – растет, интегрируя что-то новое».
7 источников энергии
Ни один тренинг не обходится без практики какого-то навыка. На тренинге «Счастье в деятельности: Энергия для достижения результатов» участники практиковались в умении входить в «состояние потока». Об этом состоянии написано «море» литературы. Михай Чиксентмихайи – американский профессор психологии, известный по своим исследованиям тем счастья и креативности, назвал «потоком» состояние, когда человек полностью поглощен делом, в котором максимально реализует свой потенциал. Естественное состояние концентрации на предмете работы. Тотальное присутствие здесь и сейчас, когда время либо «сжимается» либо «останавливается». По мнению Михая Чиксентмихайи, в этом состоянии написаны все лучшие произведения искусства, сделаны величайшие научные открытия.
«Лучшие руководители руководят в потоке, – рассказывал участникам семинара Филипп Гузенюк. – Чаще всего это состояние воспринимается человеком как подарок. Но это заблуждение. Существует масса техник входа в поток. И у каждого человека есть свои способы входа в него. Кто-то через метафору, кто-то через смысл, цель, кто-то через ограничение пространства. Нужно найти 1–2 дела, которые являются для вас потоковыми, – это человеческий ресурс. И попытаться встроить их в дела, которые таковыми не являются, но необходимы для достижения ваших целей».
Еще одной технологией увеличения эффективности бизнеса через получение счастья от собственной деятельности является, по утверждению эксперта в области лидерства, простая детская игра. «Стресс в игре это драйв, азарт, интерес, прикол. Все представители профессий, связанных с риском, – «играют». Важно самые сложные моменты своей деятельности превратить в игру! Из игривого состояния серьезных людей рождаются гениальные решения. Выберите ситуацию, дело, двигающее вас к цели, но неприятное для вас. Найдите, что в этом деле самое неприятное, и попытайтесь сделать из этого игру».
Взрослые люди играли в салочки, ладушки, весело смеялись, пытаясь спрятаться друг от друга. А потом вдумчиво отвечали на вопрос: «Какой я игрок?» – старались увидеть образ или картинку: «На что похоже мое состояние игры?».
«Для того, чтобы геймофицировать сложную деятельность, недостаточно просто сесть и прописать «правила игры». Необходимо сначала войти в «ребенка», – помогал Гузенюк. – Структура игры – «реальность сломана». Игра – добровольное преодоление необязательных препятствий. Но она выдумана так, что дает энергию. Игра – создание энергии через добровольное «осложнение» своей жизни».
Так как же взрослое дело сделать игрой?
«Первое: игровая цель. Отличается от обычной цели тем, что существует только потому, что делает игру интереснее. Правила игры – это ее язык. Они считываются интуитивно. В любой игре есть обратная связь, причем она видна сразу (в отличие от реальности). И, наконец, главное качество игры – ее добровольность. Как только игра теряет добровольность, тут же «карета превращается в тыкву». Именно поэтому часто в творческих видах деятельности финансовая стимуляция разрушает игру».
Масса живых примеров, приведенная тренером, вызвала у собравшихся бурю восторга. Вместо серьезных представителей бизнеса, служащих крупных компаний от специалистов до заместителей председателей банков, на эксперта в области лидерства смотрели едва успевшие повзрослеть подростки. «Играйте во все, во что можно сыграть. Взрослые люди обучаются в состоянии ребенка», – отвечал на эти взгляды автор проекта «Счастье в деятельности», явно сам счастливый тем, что он делает.
Любовь, оптимизм, влияние и обучение играют отнюдь не меньшую роль в повышении эффективности бизнеса, чем смысл, поток и игра, так как так же являются колоссальными источниками энергетического потенциала человека. И этот факт уже не голословное утверждение психологов. Он статистически просчитан. Филипп Гузенюк рассказывает: «Существует число Лосада – 2,9013, которое является соотношением позитивных и негативных взаимодействий, необходимых, чтобы сделать корпоративную команду успешной. Названо оно по имени обнаружившего его психолога-исследователя, эксперта по коммуникациям Марсиала Лосады. Если на 1 негативное сообщение в команде приходится больше 2,9013 позитивных, команда будет давать энергию сотрудникам. Если меньше – забирать ее. В чемпионских командах на 1 негативное сообщение приходится 5–7 позитивных. Важность этой корреляции для руководителя колоссальна, так как каждый негатив руководителя, даже невербальный, влияет на команду значительно больше позитива».
«Стратегическая вечеринка» мини-групп, сложившихся на тренинге, или «4 обеда» с выбранным партнером – то, что участники семинара пообещали друг другу по его окончании для закрепления полученного от тренинга эффекта. Желание достигнуть счастья в своей деятельности мотивирует сильнее подписанных договоров и финансовых контрактов.
Чтобы узнать ответы на эти вопросы, 28–29 марта 2015 года в Москве, а в онлайн-режиме на территории всей России и ближнего зарубежья, в пространстве, созданном партнером Института коучинга Петербурга, коуч-консультантом, бизнес-тренером Филиппом Гузенюком, собралось около 80 руководителей и собственников бизнеса, менеджеров по персоналу и бизнес-тренеров. Среди клиентов Гузенюка такие компании, как: GE HealthCare, Unilever, MTC, Beeline, «Лаборатория Kасперского», Yota, HH.ru, Сбербанк, Ancor, «Газпромнефть», International Paper и многие другие.
Традиционно, посещая тренинги, мы ожидаем изменений от появления новых навыков до трансформации личности. Тренинг «Счастье в деятельности: Энергия для достижения результатов», был несколько другим. Счастье в деятельности это о том, как можно среди трудностей быть спокойным, уверенным в себе и радостным. Про то, как стать не кем-то другим, а еще больше собой. Проявить свою уникальность.
О кролике из волшебной шляпы
«Представьте себе, что ваша жизнь идет вперед, и вот вы уже на работе своей мечты. Вы живете в точке оптимизма. Работа – некое духовное действие. Вы в потоке, действуете спонтанно и естественно. Из хаоса маленькими шагами возникает будущее. Вспомните то будущее, в котором вы чувствуете, что влияете на ситуацию только вам известным способом, когда любые сложности вас только усиливали. Внутри вас ощущение полного контроля. Любые сложности – это ваш партнер по танцам», – только часть метафор, слыша которые участники тренинга рисовали свою идеальную деятельность. У многих, видя результат – рисунок, было ощущение чего-то осязаемого, реального.
«Невозможно насильно заставить сотрудника выйти из его переживаний. Необходимо сделать так, чтобы люди выходили из проблем на своей энергии, были включены в задачу, – рассказывал Филипп Гузенюк. – Сами жалобы – сигнал о том, что для человека важно. Негатив – сигнал о том, что какая-то потребность не удовлетворена. Манипуляторы, политики часто пользуются этим, направляя энергию гнева, неудовлетворенности в нужное им русло. Нередко причина неудач по внедрению изменений в компаниях – отсутствие способности руководителя услышать голос сопротивления и трансформировать его в движущую силу этих изменений».
Эксперт в области лидерства, автор проекта «Счастье в деятельности» Филипп Гузенюк дал краткий алгоритм перевода энергии жалоб в мотивирующую цель и продемонстрировал его работу тут же на участниках тренинга. Он заставил собравшихся погрузиться в кризисную реальность сегодняшнего дня, самостоятельно найти выход из нее и поставить цели на будущее. Причем по всем правилам постановки этих целей, с измеримыми результатами и критериями их достижений.
Первый день тренинга был полностью посвящен изучению этого алгоритма. И оно стоило того. В сжатом варианте технология позволяет избавиться не только от лавины негатива, выливающегося сегодня на руководителей компаний на совещаниях и собраниях коллективов, но и сократить время этих совещаний с нескольких часов до 30–50 минут без какого-либо ущерба в части решения поставленных задач.
Происходящее напоминало представление, в котором волшебной шляпой были сами участники семинара, а неизвестно откуда взявшимся кроликом – их энергия и желание действовать, появившаяся в результате ловкости рук умелого иллюзиониста.
Но это был не фокус. «За 60–90 секунд донесите до коллектива идею, о чем вы хотите, чтобы они подумали. Запросите все сомнения и негатив касательно этой идеи, «вызовете огонь на себя». Спросите, что с этим можно сделать, что важно для коллектива. Совместно решите, как вы это будете делать. Распределите обязанности». Вот и все. Все секреты – в нюансах работы с эмоциями.
«Вы, как руководители, ни на секунду не теряете контроля над ситуацией. Для вас важно не «ловить» негатив. Ваша задача не решить проблему, а сделать так, чтобы мозг ваших сотрудников кипел. Руководитель – тот, кто производит драйв, полную включенность в задачу, а не разрешитель проблем, – констатировал в конце первого дня семинара Гузенюк. – Но нельзя смотреть на то, что мы делаем, как на отдельные инструменты. Руководитель должен взять на себя труд «согревания» компании, сонастройки топовой команды, вопросы бизнеса, вопросы команды и личные вопросы должны быть созвучны.
Случается, что некоторые компании вдруг делают «квантовый скачок» в бизнесе. Это происходит только тогда, когда партнеры по бизнесу становятся соратниками в личностном росте. Важно вместе расти. Это может по-настоящему сдвинуть бизнес вперед».
В нору за белым кроликом
Второй день семинара начался с проработки поставленных целей. «Как мне проработать свой путь к мечте так, чтобы он не был в тягость?» – вопрос, который многие даже не задают себе, потому что твердо уверены, что чего-то добиться можно только тяжким трудом. «Если цель амбициозна, возникают радость и воодушевление, но и страх, опасения, препятствия, сомнения. Поставив цели, обязательно нужно просмотреть возникающие препятствия и сомнения. Выяснить, чему ваша цель вас может научить, – рассказывал Филипп Гузенюк. – Существуют «мужские» и «женские» цели. Мир бизнеса написан языком войны, мужским языком. Сегодня бизнес просит альтернативных, женских подходов, интеграции, мышления связями, контактами».
Еще более актуальной на сегодня оказалась ситуация отсутствия цели как таковой. У кого-то ее нет в принципе, человек живет по течению и сосредоточен исключительно на выживании, кто-то не может разобраться, туда ли идет, нет ясности и определенности, поставленная цель не мотивирует.
Разбирая эту тему, Филипп Гузенюк ссылался на работу «Герой с тысячью лицами» американского исследователя мифологии Джозефа Кэмпбелла. «Есть три пути развития. Первый: «остаться в деревне». Принять изначальную культуру общества один раз на всю жизнь. Путь, приемлемый для единиц. Такие люди не раскрывают свой потенциал. Человек не двигается к себе, не развивается. Это путь в никуда. Хотя и на этом пути может быть комфортно, и здесь возможна реализация, но не для всех. Для многих со временем комфорт превращается в клетку. Второй путь – «уйти из деревни». Подростковая стратегия. Уход в телевизор, в алкоголь, в любую зависимость. Нет движения к себе. Тот же социальный сценарий, но в антиформе: «Мне надоела социальная реальность, и я строю свою жизнь на конфликте с ней». И, наконец, «путь героя», – рассказывал коуч. – Прыжок из обычной освоенной реальности «в нору за белым кроликом» – вызовом, который предлагает жизнь. Если «герой» отказывается от вызова из-за страха или не слышит его, жизнь посылает «кролика» побольше – тоску, скуку, увольнение. В кризис таких людей увольняют первыми. Потом разрушаются личные отношения, начинаются болезни».
Гузенюк подробно проследил путь «героя» через страх, препятствия, внутриличностные конфликты, соотнося каждый его шаг с жизнью обычного человека, его положением в обществе и бизнесе. Больше всего вопросов вызвал у собравшихся момент, названный в терминах Джозефа Кэмпбелла «точкой смерти». «В этой точке никакие прошлые стратегии не работают. Эту точку можно только прожить. Подождать, когда наступит следующий этап. Нет правильного поведения. Часто люди разрушают все вокруг вместо того, чтобы остановиться и подумать о причинах. В «точке смерти» меняется структура эго. «Змея меняет кожу».
Несмотря на всю метафоричность рассказа, собравшиеся прекрасно понимали, о чем идет речь, и дополняли рассказ своими комментариями. «Весь этот круг («путь героя») можно наложить на оптимальное управление. Часто из команды уходят ценные сотрудники, не достучавшись до коллег в поиске реализации себя». «Давайте умирать с удовольствием». «Я думала, что то, что со мной происходит, когда часть меня «умирает» – ненормально, но это оказалось закономерностью. Другая часть – растет, интегрируя что-то новое».
7 источников энергии
Ни один тренинг не обходится без практики какого-то навыка. На тренинге «Счастье в деятельности: Энергия для достижения результатов» участники практиковались в умении входить в «состояние потока». Об этом состоянии написано «море» литературы. Михай Чиксентмихайи – американский профессор психологии, известный по своим исследованиям тем счастья и креативности, назвал «потоком» состояние, когда человек полностью поглощен делом, в котором максимально реализует свой потенциал. Естественное состояние концентрации на предмете работы. Тотальное присутствие здесь и сейчас, когда время либо «сжимается» либо «останавливается». По мнению Михая Чиксентмихайи, в этом состоянии написаны все лучшие произведения искусства, сделаны величайшие научные открытия.
«Лучшие руководители руководят в потоке, – рассказывал участникам семинара Филипп Гузенюк. – Чаще всего это состояние воспринимается человеком как подарок. Но это заблуждение. Существует масса техник входа в поток. И у каждого человека есть свои способы входа в него. Кто-то через метафору, кто-то через смысл, цель, кто-то через ограничение пространства. Нужно найти 1–2 дела, которые являются для вас потоковыми, – это человеческий ресурс. И попытаться встроить их в дела, которые таковыми не являются, но необходимы для достижения ваших целей».
Еще одной технологией увеличения эффективности бизнеса через получение счастья от собственной деятельности является, по утверждению эксперта в области лидерства, простая детская игра. «Стресс в игре это драйв, азарт, интерес, прикол. Все представители профессий, связанных с риском, – «играют». Важно самые сложные моменты своей деятельности превратить в игру! Из игривого состояния серьезных людей рождаются гениальные решения. Выберите ситуацию, дело, двигающее вас к цели, но неприятное для вас. Найдите, что в этом деле самое неприятное, и попытайтесь сделать из этого игру».
Взрослые люди играли в салочки, ладушки, весело смеялись, пытаясь спрятаться друг от друга. А потом вдумчиво отвечали на вопрос: «Какой я игрок?» – старались увидеть образ или картинку: «На что похоже мое состояние игры?».
«Для того, чтобы геймофицировать сложную деятельность, недостаточно просто сесть и прописать «правила игры». Необходимо сначала войти в «ребенка», – помогал Гузенюк. – Структура игры – «реальность сломана». Игра – добровольное преодоление необязательных препятствий. Но она выдумана так, что дает энергию. Игра – создание энергии через добровольное «осложнение» своей жизни».
Так как же взрослое дело сделать игрой?
«Первое: игровая цель. Отличается от обычной цели тем, что существует только потому, что делает игру интереснее. Правила игры – это ее язык. Они считываются интуитивно. В любой игре есть обратная связь, причем она видна сразу (в отличие от реальности). И, наконец, главное качество игры – ее добровольность. Как только игра теряет добровольность, тут же «карета превращается в тыкву». Именно поэтому часто в творческих видах деятельности финансовая стимуляция разрушает игру».
Масса живых примеров, приведенная тренером, вызвала у собравшихся бурю восторга. Вместо серьезных представителей бизнеса, служащих крупных компаний от специалистов до заместителей председателей банков, на эксперта в области лидерства смотрели едва успевшие повзрослеть подростки. «Играйте во все, во что можно сыграть. Взрослые люди обучаются в состоянии ребенка», – отвечал на эти взгляды автор проекта «Счастье в деятельности», явно сам счастливый тем, что он делает.
Любовь, оптимизм, влияние и обучение играют отнюдь не меньшую роль в повышении эффективности бизнеса, чем смысл, поток и игра, так как так же являются колоссальными источниками энергетического потенциала человека. И этот факт уже не голословное утверждение психологов. Он статистически просчитан. Филипп Гузенюк рассказывает: «Существует число Лосада – 2,9013, которое является соотношением позитивных и негативных взаимодействий, необходимых, чтобы сделать корпоративную команду успешной. Названо оно по имени обнаружившего его психолога-исследователя, эксперта по коммуникациям Марсиала Лосады. Если на 1 негативное сообщение в команде приходится больше 2,9013 позитивных, команда будет давать энергию сотрудникам. Если меньше – забирать ее. В чемпионских командах на 1 негативное сообщение приходится 5–7 позитивных. Важность этой корреляции для руководителя колоссальна, так как каждый негатив руководителя, даже невербальный, влияет на команду значительно больше позитива».
«Стратегическая вечеринка» мини-групп, сложившихся на тренинге, или «4 обеда» с выбранным партнером – то, что участники семинара пообещали друг другу по его окончании для закрепления полученного от тренинга эффекта. Желание достигнуть счастья в своей деятельности мотивирует сильнее подписанных договоров и финансовых контрактов.
Программы Института Коучинга:
- Двухступенчатая программа переподготовки «Интегральные технологии развития людей и организаций», Санкт-Петербург
- Дистанционный курс «Недирективный стиль управления: переход от Я к Мы»