Институт Коучинга
Кузьмина Ирина
Карьерный коучинг или первый шаг в сторону поиска своего предназначения
12 ноября 2015, 14:05
1364
ВВЕДЕНИЕ

«…в позапрошлый год в Гатчинском дворце попал к нему в штат один младший лакей – слов нет, до чего бестолковый. Помучился с ним Пантелеймон Кузьмич, побился, и попросил меня присмотреться: дубина из дубин, говорит, а прогнать жалко. Я взял парня – захотелось блеснуть. В столовой оказался негоден, в гардеробной тоже, в кухне тем более. Одним словом, как говорят в народе, крепкий орех. А как-то раз гляжу – сидит он во дворе и через осколок стекла на солнце смотрит. Стало мне любопытно. Остановился, наблюдаю. И так он с этим стёклышком возился, будто ему достался какой бриллиант бесценный. То подышит на него, то рукавом потрёт. Здесь меня и осенило. Поручил ему в доме стекла протирать – и что вы думаете? Засияли мои окна, как горный хрусталь. И подгонять парня не нужно было, так с утра до вечера и полировал стёклышко за стёклышком. Теперь он лучший мойщик окон во всем Петербурге, у Пантелеймона Кузьмича дворецкие на него в очередь записываются. Вот что значит, нашёл человек своё призвание». 

Борис Акунин, «Коронация, или последний из романов» 

Последние 10 лет я проработала в HR отделах крупных Российских и иностранных Компаний, одной из моих областей интереса всегда была оценка персонала. По итогам комплексной оценки сотрудники условно делились на «звезд» и «середнячков» или другими словами на людей, которые могут в ближайшее время сделать следующий карьерный шаг и на тех, у кого такие возможности лимитированы. Я часто ясно видела, что сотрудник не на своем месте, способен на большее, но его склонности и компетенции не применимы в условиях данной Компании или в данном подразделении. Например, блестящий глубокий и основательный инженер-технолог был бы хорош в разработке новых рецептур, но очевидно проигрывал своим коллегам там, где нужно было принимать быстрые решения. В рамках существующих корпоративных процессов мне ничего другого не оставалось, как рекомендовать ему тренировать компетенцию «Ориентация на результат»… Но в глубине души я уже тогда не очень верила в эффективность этого подхода. Вместо того, чтобы выравнивать всех под общую гребенку корпоративной модели компетенций мне хотелось помочь каждому увидеть свой уникальный талант и найти себе наилучшее применение, пусть даже за пределами Компании. 

Я сама совсем недавно поняла, что не реализую себя на 100% , что трачу свою жизнь на выполнение рутинных операций, которые не приносят радости. Но сделать шаг из Компании было сложно – не понимала в чем же мое предназначение и куда мне идти. Посещали совсем разные мысли от «я не создана для этой профессии» до «нужно просто поменять Компанию и руководителя». Не могу сказать, что нашла свое предназначение сейчас – для меня это путь длиною в жизнь, но точно знаю, что сделала верный шаг в сторону своего призвания. 

С самого начала моей работы в индивидуальном консультировании вокруг меня стали появляться клиенты с симптомами, похожими на то, что проживала я: 
  • уныние и депрессия от осознания, что работа не приносит радости 
  • ощущение отсутствия смысла в рабочей деятельности 
  • понимание, что все цели, связанные с удовлетворением первичных потребностей реализованы (уровень жизни уже достаточно высокий), а новых целей не появилось 
  • чувство безысходности от мысли, что, скорее всего, это просто неотъемлемые атрибуты работы после 30 лет 
  • чувство усталости и фантазии на тему годового отпуска на ГОА 
  • у девушек желание уйти в декрет, только чтобы передохнуть от бессмысленной гонки на работе и т. д.
Тема карьерного коучинга, в этой связи, мне представляется как никогда актуальной, интересной и востребованной. Помимо этого, поиск «божьей искры» или таланта в каждом человеке отчасти элемент моей личной миссии. 

Цели данной работы:
  • Разработать и опробировать алгоритм карьерного коучинга (карьерного консультирования), который может помочь клиенту ответить на вопрос  какой следующий карьерный шаг будет для меня самым верным, максимально соответствующий предназначению и/или личной миссии; 
  • Повысить свой уровень профессионального мастерства за счет использования различных техник, связанных с телесной метафорой, активизацией интуиции и творческого мышления. 
Данная работа построена вокруг 2-х основных гипотез: 
  • В карьерном коучинге возможно создать некую последовательность шагов или систему работы, которая практически с любым клиентом будет гарантировано приводить к выбору максимально эффективного решения по следующему карьерному шагу;    
  • Существуют инструменты и/или практики, которые повышают эффективность работы коуча с вопросами предназначения и карьеры, их можно найти/ создать и опробовать на практике.      
ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

Для того, чтобы составить алгоритм карьерного консультирования я изначально искала в литературе ответ на 2 вопроса «Что такое предназначение?» и «Как найти собственное предназначение?». 
  
Икигай 

В японском языке есть слово «икигай», (生甲斐)  дословно, это причина, которая заставляет человека просыпаться по утрам и открытие которой приносит удовлетворение и придает большую значимость и наполненность человеческой жизни. 
 
Икигай находится на пересечении 4-х больших сфер жизни:
  • то, что ты любишь 
  • то, что нужно миру 
  • то, в чем ты силен 
  • то, за что тебе платят 
Наличие икигай в жизни человека привносит в его жизнь смысл и содержание, а в результате уверенность и удовлетворенность. Отсутствие хотя бы одной из 4-х упомянутых сфер не дает той полноты и удовлетворенности, к которой люди стремятся. Точнее всего суть «икигай» передает приведенная ниже схема. 
2015-11-12_17-31.jpg
Первые три пункта схемы отлично ложатся в мое восприятие предназначения, интуитивно мне тоже всегда казалось, что себя, свое место в жизни нужно искать на пересечении 3-х составляющих:
  • собственных способностей и талантов 
  • того, что дарит удовольствие 
  • того, что нужно другим людям, что востребовано в данный момент в обществе и на рынке труда 
Четвертый блок  «то, за что тебе платят» не нашел у меня отклика. Я встречала людей, которые живут в полном соответствии со своим предназначением, но не зарабатывают на этом. Как пример: талантливые учителя и врачи, которые работают за идею, гениальный ученый Григорий Яковлевич Перельман, или счастливая мама-домохозяйка, которая нашла себя в воспитании детей и поддержании домашнего очага. Таким образом, жизнь в соответствии со своим предназначением возможна и в случае, когда предназначение не связано напрямую с зарабатыванием денег. 
 
Путь длиною в жизнь 

Ошо, рассуждая о предназначении, говорит о самоактуализации и постоянном развитии. Он, в отличие от многих других философов, считает, что судьба человека не предопределена, что человек рождается как tabula rasa (белая доска) и обладает полной свободой, чтобы написать собственную жизнь. Ключевой отправной точкой для поиска своего предназначения он считает вопрос «Кто я?». По его мнению, этот вопрос не требует поиска немедленного ответа. «Оставайся с этим вопросом. Не надо ничего делать, не надо никуда идти и не надо начинать верить в тот или иной ответ». Ошо сравнивает людей, следующих своему предназначению с цветком, который реализует свой потенциал. «Миллионы людей решают не расти. Они остаются семенами, они остаются возможностями, они никогда не становятся чем-то реальным. Они не знают, что такое самоосуществление (self-actualization), они ничего не знают о том, что значит «быть». Они живут совершенно пустыми, и совершенно пустыми они умирают. В их решении что-то есть: быть семенем безопаснее, чем цветком». Другими словами, за поиском своего предназначения для Ошо лежит идея самоактуализации, раскрытия потенциала; поиск предназначения – это постоянный путь, развитие, поиск ответа на вопрос «Кто я?». 
 
Кен Уилбер описывает поиск предназначения или «даймона» в своей книге «Благодать и стойкость». Трейя, жена Кена Уилбера открывает свое предназначение, столкнувшись с неизлечимой болезнью. Она приходит к состоянию «бытовать», вместо привычного «делать», приходит к своей женской сути и принимает себя и все, что приносит болезнь. Найдя своего «даймона», Трейя стала получать удовольствие от очень простых вещей – работы в саду, творчестве, смогла принять все сложности, которые поставила перед ней болезнь, сохранила любовь к мужу и жизни. Для Кена Уилбера быть в контакте со своим «даймоном»  это находиться в состоянии, когда ты точно знаешь, что все делаешь правильно. Это гармоничное состояние, которое отражается на всех сторонах жизни. Таким образом, отсутствие внутренней гармонии, ощущение дискомфорта, внутренней маеты служит сигналом к тому, что необходимо делать шаг в сторону поиска своего предназначения.

Возможные шаги 

Кен Робинсон в своей книге «Найти свое призвание» более прозаичен и прагматичен в описании концепции предназначения. Понять, следуете ли вы своему призванию, можно наблюдая за уровнем энергии и временем: «Когда вы следуете своему призванию, вы наполняетесь энергией. Если же бежите от него, ваши силы тают»; «Когда вы в своей стихии, ощущение времени меняется. Если вы занимаетесь тем, что вам нравится, час пролетает, как пять минут; если же вы делаете то, что вам не по душе, то пять минут растягиваются на целый час». 
 
Поиск призвания, по мнению Кена Робинса состоит из трех ключевых процессов  подавление шума, смена точки зрения и апробация новых видов деятельности. При этом он предлагает опираться на 3 важнейших принципа:
  • ваша жизнь уникальна 
  • вы определяете свою жизнь 
  • жизнь естественна 
И предлагает исследовать несколько областей:
  • Способности и таланты. «Пока человек не поймет, в чем у него есть врожденный талант, он вряд ли найдет свое призвание»; 
  • Дела и занятия, которые доставляют удовольствие и делают вас счастливыми. «Найти свое призвание – значит определить, где, в какой точке ваши природные способности и наклонности пересекаются с тем, что вам больше всего нравится делать»; 
  • Собственные установки
  • Нынешнюю ситуацию
  • Возможных союзников и единомышленников «На земле нет ни одного человека, в точности похожего на вас, однако найдется немало людей, разделяющих ваши интересы и увлечения. Найти свое призвание – значит, помимо всего прочего, выяснить в каком окружении вы хотите жить, какая культура вам близка и кого вы бы хотели видеть своими соплеменниками»; 
  • Первоначальный план действий
Концепция Кена Робинсона представляется мне очень полезной для работы над гипотезой, но чуть менее структурированной и системной, чем мне бы хотелось. 
 
Алгоритм 

Объединяя и синтезируя все вышеописанные точки зрения, мы приходим к следующей концепции предназначения: 
 
1. Стартом для поиска своего предназначения должны служить сигналы, связанные с отсутствием внутренней гармонии, неудовлетворенностью, низким уровнем энергии. 
 
2. Начиная поиск предназначения, нужно «приглушить шум» или оказаться в ресурсном состоянии, которое позволит лучше услышать себя. 
 
3. Затем последовательно исследовать несколько областей, на пересечении которых и лежит предназначение:
  • Какой я? В чем мои способности, таланты, каковы мои ценности и установки, что отличает меня от других? В чем я силен, а какие области деятельности мне не удаются, забирают энергию? 
  • Чего я хочу? В чем мои истинные потребности? Что я люблю? Что мне нравится? Чем бы я по-настоящему хотел заниматься? 
  • Чего нужно миру? Что нужно миру и людям вокруг меня? В чем потребность системы? Что востребовано на рынке труда? Какие ниши сейчас востребованы в бизнесе? Какие из моих талантов могу быть более всего востребованы в данный момент времени? 
На пересечении этих трех областей, так или иначе, должна сложиться картинка желаемого будущего. 
 
4. После этого необходимо понять возможный следующий шаг. Для этого предлагается тщательно исследовать текущую ситуацию, найти возможных единомышленников и союзников, получить точечный опыт (опробовать новое) и составить план ближайших действий. 
 
Графическое описание получившегося алгоритма приведено на схеме ниже:
2015-11-12_17-32.jpg

ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 

Общее описание 
 
Практическая часть работы представляет собой описание и анализ работы с 4 клиентами:
  • Клиент 1  Анна – 8 сессий (работа закончена) 
  • Клиент 2  Елена – 6 сессий (работа еще ведется) 
  • Клиент 3  Иван – 6 сессий (работа закончена) 
  • Клиент 4  Сергей – 6 сессий (работа закончена) 
В общей сложности было проведено 26 сессий в период с февраля по июнь 2015 г. 
 
Всех 4-х клиентов объединяли одни и те же симптомы, которые побудили их обратиться ко мне, чтобы поработать над темой собственного предназначения:
  • Текущая деятельность не приносит удовольствия и часто даже вызывает отторжение; 
  • Ощущение бессмысленности собственной рабочей деятельности, не реализованного потенциала; 
  • Ощущение, что жизнь уходит, а время инвестируется недостаточно правильно; 
  • Поиск себя, желание понять собственный путь, найти свою уникальность и идентичность. 
Краткое описание запроса на работу: 
 
Анна: «Понять себя, прочувствовать, что именно отражает ее сущность, отделить свое предназначение от того, что навязано сверху социумом и родителями, понять стоит ли оставаться на текущем месте работы или двигаться в другом направлении, выбрать направление для движения». 
 
Елена: «Понять, куда двигаться дальше, понять, почему не нравится текущая деятельность и выбрать то направление развития, которое лучше отвечает собственным желаниям, потребностям и амбициям». 
 
Иван: «Хочу уйти с наемной работы в собственный бизнес, много идей, нужно выбрать правильный путь. Нужна поддержка, чтобы сделать этот важный шаг». 
 
Сергей: «Повысить свою эффективность в деятельности (работает индивидуальным консультантом), выбрать направление развития, которое максимально отражает его собственную сущность, делать то, что по-настоящему нравится, перейти на следующую ступень профессионального развития». 
 
Стоит отметить, что все клиенты находятся в одной и той же возрастной группе – в промежутке от 28 до 35 лет. Это позволяет предположить, что отчасти поиск смысла связан с кризисом 30 лет, о котором Бернард Ливехуд пишет: «Юность прошла, наконец то наступает серьезная жизнь… Примерно в тридцать лет подводят первые итоги, знают что могут, что дается с трудом, и чего, вероятно, никогда не сумеют сделать. В двадцатых годах можно было проверить свои надежды и желания, теперь же речь идет о том, чтобы планировать дальнейший ход дела». Ливехуд также отмечает, что на этом этапе жизни возникает желание понять, осознать, т.к. доминирующей является «рассудочная душа». Другими словами ориентировочно в 30 лет в жизни каждого человека впервые проявляется потребность найти смысл в собственной жизни. По мнению Виктора Франкла поиск смысла в целом является основополагающим драйвером человеческой жизни, который приобретает большую актуальность в обществе изобилия, когда все примитивные потребности удовлетворены. 
 
Таким образом, для моих клиентов поиск предназначения – это поиск смысла в собственной жизни и желание выбрать правильный путь, который позволит наилучшим образом реализовать свой потенциал, жить полной и насыщенной жизнью. 
 
Описание работы с каждым клиентом, структурировано в виде таблицы и находится в приложениях к данной работе. В таблицах приведены ключевые интервенции, результаты Клиента и выводы. Помимо этого, в столбце «выводы» я попыталась вывести некие условные категории, в рамках которых велась работа, чтобы в дальнейшем выработать единый алгоритм работы в карьерном коучинге.

Как менялось мое представление о теме диплома и о гипотезе в процессе работы: 

В процессе работы над темой диплома мое представление о теме видоизменялось и эволюционировало. Этому во многом способствовал тот факт, что я сама проходила различные этапы в поиске собственного предназначения. В феврале я завершила 11 летнюю карьеру в качестве наемного сотрудника больших корпораций и стала искать себя в новом качестве. Этот период во многом оказался для меня турбулентным, я много осознавала про себя, проходила различные этапы – от полного бездействия до чрезвычайно интенсивной загрузки и все это, безусловно, накладывало отпечаток на работу с клиентами и способствовало более глубокому пониманию темы. 
 
Моя изначальная гипотеза во многом была обусловлена первым опытом работы с клиентом на тему поиска предназначения. Первая клиентка Анна легко шла на контакт, с готовностью пробовала новые для себя техники (в основном правополушарные), ей в целом свойственен высокий уровень саморефлексии, принятия ответственности за собственную жизнь, готовности прикладывать усилия, чтобы произошла необходимая трансформация. Работа с ней происходила достаточно интенсивно – мы встречались в среднем раз в неделю, она очень быстро продвигалась по направлению к теме своего запроса. Это меня обнадежило и позволило думать, что подобная динамика может быть атрибутом не личности клиента, а применяемых подходов и техник в наших консультациях. 
 
Уже следующий клиент эти радужные мысли развеял – с клиентом Иваном мы работали в формате скайпа, и это сразу наложило определенные ограничения на использование некоторых техник. Помимо этого с ним и со всеми остальными клиентами индивидуальное доминировало над общим – несмотря на то, что запрос был артикулирован схожим образом, работа велась с разной динамикой, с разной глубиной, с использованием разных методов. То, что находило отклик у одного клиента, абсолютно не принималось другим и наоборот. 
 
Все клиенты в начале работы находились на разных отрезках пути по поиску своего предназначения – Сергей и Иван более ясно осознавали свои сильные и слабые стороны, понимали, чего они хотят. Анна и Елена в начале работы очень плохо представляли себе список своих желаний и потребностей, поэтому из поиска предназначения начинался со стадии «услышать себя». Несмотря на общий вектор в области запроса, задачи у каждого клиента были свои и способы решения тоже оказались не универсальными.

Тем не менее, мне удалось выявить некие общие закономерности: 
 
1) Все мои клиенты, пытаясь найти предназначение, по большому счету искали смысл в текущей деятельности и в целом в своей жизни. Найдя смысл в текущей деятельности, энергия на дальнейшую работу с предназначением иссякала, а в случае, если в текущей деятельности смыслов найти не удавалось, энергия и мотивация на работу в сторону поиска предназначения увеличивалась. Соответственно, один из аспектов карьерного коучинга для людей, проживающих кризис 30 лет, всегда будет связан с поиском смысла. 
 
2) Отправной точкой для поиска смысла и/или предназначения служило состояние внутренней маеты, дискомфорта. Все мои клиенты в начале работы характеризовали свое состояние как тревожное, дискомфортное, низко-энергетичное, «постоянно что-то свербит», «ощущение что что-то не так». И напротив, когда смысл и/или предназначение удавалось найти, то состояние становилось гармоничным, появлялось внутреннее ощущение «правильности» и гармонии. Таким образом, идеи Ошо и Уилбера о том, что маркером наличия или отсутствия смысла в жизни или в рабочей деятельности, является состояние гармонии, нашли подтверждение в моей работе с клиентами. 
 
3) Поиск предназначения и/или смысла во всех 4-х случаях осуществлялся за счет увеличения осознанности. В этом помогала T-модель, предложенная Майлзом Дауни, и алгоритм, выработанный на основе обзора литературы. Во время сессий с клиентами мы с разной последовательностью и глубиной анализировали 3 поля: 
  •   Какой я? Что я умею, в чем моя индивидуальность? 
  •   Чего я хочу? Что из моих потребностей является истинно моим, а что навязано социумом? 
  •   Что нужно миру? Как мои желания связаны с более высокими смыслами, как я могу быть полезен обществу? Что я могу делать для того, чтобы мир становился лучше? 
Алгоритм, выведенный в теоретической части справедлив лишь отчасти. Практический опыт доказал, что поиск смысла и предназначения действительно лежит на пересечении 3-х областей, но шаги, последовательность действий, конкретные техники и методы по исследованию каждой области специфичны для каждого клиента и зависят во многом от текущего уровня осознанности, готовности брать на себя ответственность за происходящее в собственной жизни, особенностей характера. 
 
4) Контакт с бессознательным помогал работу по поиску смысла ускорить. 2 клиента из 4-х (Анна и Сергей) охотно шли на использование различных техник, активизирующих правое полушарие – психодрама, рисунок, коллаж, направленная медитация и т.д. Использование этих техник всегда заканчивалось инсайтами со стороны клиентов, они получали точечный опыт проживания нового состояния, наполнялись энергией для того, чтобы начинать действовать по-новому. Это отражалось и на результатах – клиенты выполняли домашнюю работу, начинали по-новому действовать на работе, начинали движение в сторону реализации найденного предназначения. С 2-мя другими клиентами работа в основном оставалась на рациональном уровне. Это влияло на уровень осознанности, часть проявлений, которые я отзеркаливала, не находили отклика у клиентов, смысл и/или предназначение, найденный во время работы как будто не давал достаточного уровня энергии, чтобы двигаться дальше – возникало сопротивление на этапе реализации запланированного. Я это связываю с возможностью прожить новое состояние во время различных «правополушарных» техник  те клиенты, которым удавалось это состояние прожить получали дополнительный источник энергии на пути к цели. 
 
5) Универсальных техник не существует. Но находкой лично для меня оказались техники, которые позволяли моим рациональным клиентам прикоснуться к собственному бессознательному. Например, Елена активно сопротивлялась моим предложениям нарисовать что-либо или сочинить сказку. Но с ней отлично сработали проективные методики: «А если бы это были звери, то какие? А если бы это был фильм, то какой? А если бы это был персонаж из книги и/или фильма, то какой?». Или на сессии с Иваном «А если бы ты организовывал работу так, словно бы играл в сквош, то как бы это было?».

Процесс взаимодействия с клиентами 

В процессе работы с клиентами я развивалась как коуч-консультант и наблюдала за тем, как разные факторы влияют на процесс взаимодействия коуча и клиента. Основные выводы в списке ниже: 
 
1) Качество контакта, место и формат проведения сессии значительно влияют на эффективность. Это очевидные на первый взгляд вещи, но мне удалось в этом убедиться только на личном примере. Каждый раз, когда я приезжала на сессию в тревоге, увлеченная другими мыслями, без предварительной настройки, это находило отражение в уровне моей включенности и способности видеть всю картинку в целом. И наоборот, расслабленное, полумедитативное состояние позволяло мне «быть в потоке» и это сразу отражалось на качестве внимания и контакта. Работа по скайпу или в ресторане тоже влияла на качество контакта. Дистанция сразу становилась большой, отношения между мной и клиентами чуть более отстранёнными. 
 
2) Важность контракта, при этом не только с точки зрения цели, но и с точки зрения ответственности каждой из сторон. Важность обналичивания и перезаключения контракта если контекст меняется. На первой сессии со всеми клиентами мы проговаривали задачу над которой будем работать, но не касались ответственности в процессе – в итоге я оказалась в неприятной западне с клиентом Иваном – он ожидал, что на пути к цели я буду его контролировать, «пинать», и в какой то момент это стало очевидным. Эти ожидания не были обналичены в начале работы, и это повлияло на распределение ответственности. Большая ее часть оказалась на мне, а не на клиенте. 
 
3) Важно следовать за клиентом и оставаться в его зоне ближайшего развития. Я невольно сравнивала клиентов между собой и пыталась «подтянуть» отстающих. Работая с Еленой, я часто видела неконгруэнтность в высказываниях, подавленный гнев, усталость, которую она отрицает, пыталась ей это возвращать, отзеркаливая, а когда она «не брала», то могла высказать то, что я вижу в виде гипотезы. Это никак не способствовало повышению осознанности, скорее вызывало сопротивление. Зато та же Елена 2 сессии спустя, сама вышла на контекст гнева, который она подавляет. И в этот момент ее готовность смотреть в эту сторону была гораздо выше и завершилась и осознанием причин, и выработкой способа «сливать» эти эмоции по адресу в экологичной форме. 
 
4) Каждый клиент уникален, в работе с каждым нужен «свой ключик», универсальных технологий не существует. Например, Анна – вся про знаки, про смыслы, про контакт с собой и вселенной, с артистическим складом характера – ей отлично подошли все правополушарные техники. Сергей – психолог, с ним отлично работала психодрама, телесные техники. Елена – рациональная, с ней хорошо работали проективные методики и метафоры и совсем не было доступа к телу. Точно также разным клиентам нужна разная мера поддержки и вызова в зависимости от склада характера. У Анны и Сергея предположительно депрессивное ядро, поэтому им было необходимо много поддержки. У Елены и Ивана ядро предположительно нарциссическое. Большой уровень поддержки вызывал раздражение и не был полезен. Их в большей степени продвигал вызов с моей стороны.

Мои теневые аспекты в работе с клиентами 

Мне повезло, и я смогла поработать с очень разными клиентами, они позволили мне всесторонне познакомиться с собственными теневыми аспектами, увидеть, как они влияют на мою работу в качестве коуча. Часть этих теневых аспектов мне удавалось осознавать и контролировать в моменте, часть из них стали доступны только после самостоятельного анализа сессий, а какие-то вещи удалось осознать только после разборов на супервизиях и с помощью коуча. 
 
1) Экспертность. Эффективность моей работы в качестве консультанта зависела напрямую от того, насколько глубоко я знаю поле, в котором живет и работает клиент. Например, клиенты Анна и Елена работали в знакомой для меня Компании и поэтому, часть ситуаций, которые мы затрагивали, вызывали у меня непреодолимое желание высказать свою позицию на этот счет. В то время как при работе с Иваном и Сергеем я, не имея такого поля, чувствовала себя спокойнее и работа сразу становилась другой. Стоит сказать, что этот теневой аспект находился в постоянной зоне внимания моего внутреннего наблюдателя. Периодически одергивала себя, используя фильтр «не факт», как только у меня появлялась собственная гипотеза или потребность дать совет. Но иногда вопросы все равно следовали из намерения прояснить собственную гипотезу. 
 
2) Достигатель. В работе и с Иваном и с Еленой на каком-то этапе столкнулась с одним и тем же теневым аспектом – они оба в определенный момент поняли, куда хотят идти и что на самом деле их заряжает энергией. А потом начался период «сопротивления» изменениям, стали подниматься страхи. В этот момент мне было сложно следовать за клиентом, т.к. мой внутренний «достигатель» толкал меня и через меня моих клиентов к действиям. И вопросы, которые я задавала клиентам, были направлены не на анализ сопротивления и работу со страхами, а на составление планов действий и контроль реализации планов. В работе с Иваном мне не удалось вовремя этот теневой аспект отследить, поэтому он оказывал влияние на уровень и глубину осознанности Клиента. В работе с Еленой, это намерение удалось вовремя отследить и обезоружить. 
 
3) Актуальный для меня материал. Работая с Анной я находилась на этапе, когда я уже ушла из Компании, но еще не нашла альтернативной деятельности. Это решение, в том числе, повлияло на уровень семейного дохода и поэтому любые решения Анны, которые лежали в плоскости «уйти из Компании» я воспринимала очень болезненно и все мои вопросы проистекали из намерения действовать как можно более аккуратно, проанализировать все возможные риски и альтернативы. В итоге она приняла решение остаться в Компании, я до конца не понимаю меру своего влияния на это решение. Похожим образом актуальный материал проявлялся еще в нескольких ситуациях: 
 
Иван на одной из сессий говорит «Я думаю над тем, как мне организовать свой рабочий день – работать из дома или найти какой-нибудь ко-воркинг». Поскольку на данный момент контекст денег был для меня актуален, этот тезис явился триггером моей тревоги и в голое моментально замелькали мысли «это неэффективно, очень глупая идея». И вопрос, который возник из этого состояния «А какие риски есть в том, чтобы на раннем этапе бизнеса инвестировать в аренду офисного пространства». 
 
Он же на другой сессии проговорил, что готов уже выходить из Компании, но у него есть определенные страхи и барьеры. В этот момент, я уже начала работать в другом качестве, у меня появились первые заказы и клиенты и поэтому вопросы проистекали из намерения «Все будет хорошо, не бойся уходить». 
 
Влияние этого аспекта я не осознавала в процессе сессии, теперь анализируя пост-фактум, понимаю, какое сильное влияние это оказывало на работу и на результаты Клиента. 
 
4) Собственные ограничивающие убеждения. Работа с куратором дипломного проекта и коучем помогла осознать ряд собственных убеждений, которые оказывали влияние на работу с клиентами. 
 
На одной из первых сессий с Иваном я задаю вопрос: «А если бы мы жили в идеальном мире, что бы ты хотел делать каждый день?» Он отвечает «Я бы купил себе огромную яхту и просто путешествовал бы и ничего не делал». Я в этот момент про себя думаю «ну нет, так невозможно жить  нужно чтобы было какое то дело» и задаю ему вопрос «А ты уверен, что тебе не станет скучно на яхте?». Очевидно, что за этим стоит мое собственное убеждение, что «Все обязательно должны иметь какое-то дело, работать, быть занятыми». Это убеждение помешало следовать за клиентом в его желании. 
 
Он же на одной из первых сессий произносит; «Я хочу так перейти в новый бизнес, чтобы ничего не потерять, я уже в 2008 году там был – потерял в качестве жизни, больше не хочу.» У меня в этот момент автоматическая мысль – «Дорогой мой, так не бывает…» и я опираясь на свое убеждение «Если чего то хочешь достичь, нужно обязательно чем-то жертвовать», прямо ему говорю, что «Так не бывает». В итоге контакт ухудшается, мы немного спорим, и я полностью выхожу из роли недирективного коуча. 
 
Пожалуй, мои собственные ограничивающие убеждения больше всего меня ограничивали в работе с клиентами – не позволяли следовать за клиентом, «выключали» из позиции консультанта.

КЛЮЧЕВЫЕ ВЫВОДЫ:


Проведенная работа, несомненно, достигла своих целей:
  • Я проработала тему карьерного коучинга, и нашла некоторые закономерности в работе с предназначением; 
  • Я усовершенствовала свои профессиональные навыки за счет продолжительной работы с разными клиентами, опробирования разных техник и осмысления и анализа всех проведенных сессий. 
Гипотезы, которые я исследовала в этой работе, подтвердились лишь частично:
  • Универсального алгоритма и универсальных техник в работе над поиском предназначения и, соответственно, в карьерном коучинге не существует, так как клиенты, несмотря на схожий запрос все очень разные. Помимо этого, одним из принципов недирективного коучинга является необходимость следовать за клиентом, а не за алгоритмом. Попытка использовать однотипные техники оказывается бесполезной и даже вредной, так как может идти вразрез с индивидуальной динамикой клиента; 
  • Тем не менее, оказалось возможным выявить некоторые закономерности и использовать их в работе с последующими клиентами. 
В работе с клиентами чрезвычайно важно отслеживать факторы, влияющие на процесс взаимодействия с клиентами и собственные теневые аспекты, наблюдая и анализируя после каждой проведенной сессии. Особенно внимательным нужно быть к актуальным на данный момент проблемам и задачам самого коуч-консультанта. Регулярная супервизия, таким образом, является универсальным рецептом.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:

1. https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%98%D0%BA%D0%B8%D0%B3%D0%B0%D0%B9
2. http://lifehacker.ru/2014/05/23/a-vy-nashli-svoj-ikigaj/
3. Ошо «Предназначение, судьба и карма. В чем смысл жизни?»: ИГ «Весь»; СПб; 2014
4. Кен Уилбер «Благодать и стойкость»: ИД «Открытый мир», 2008
5. Кен Робинсон «Призвание. Как важно найти призвание, чтобы все изменить»  М.: Манн, Иванов и Фербер, 2009.
6. Виктор Франкл «Человек в поисках смысла», Москва, Прогресс, 1990 г.
7. Бернард Ливехуд «Кризисы жизни-шансы жизни», Духовное познание, 1994
8. Майлз Дауни «Эффективный коучинг», Добрая книга, Москва, 2008 
  

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Клиент 1 – Анна 

Первоначальный запрос – «Не знаю, что мне делать, хочу уйти с работы, все бесит, но не знаю, куда и что мне тогда делать. Непонятно, как и на что я буду жить». 
 
Состояние свое характеризовала как  унылость, пессимизм, усталость от рутинной нелюбимой работы. 
 
На протяжении 8 сессий последовательно работали с Анной с использованием разных техник (в таблице приведены в хронологическом порядке).
    
1.jpg
2.jpg
3.jpg
4.jpg
5.jpg

Основные выводы и результаты Клиента по итогам работы (из финального письма Клиента и моих собственных наблюдений):
  • качественно другой паттерн поведения на работе, рабочие проблемы и сложности не беспокоят, не отнимают энергию, удается запрашивать поддержку и противостоять манипуляциям 
  • вернулась к своему увлечению пением – реализовала собственный благотворительный концерт, ставит цели в этой области 
  • понимает, чего хочет и ради чего работает – наметила следующую возможную роль внутри Компании 
  • сформулировала для себя цель-мечту – куда хочется прийти к своим 35-40 годам 
ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Клиент 2 – Елена

Первоначальный запрос: «Приняла решение уходить с текущей работы, но не хочу, чтобы это было как убегание от того, что не нравится. Хочу сформулировать следующий шаг так, чтобы через год не оказаться в такой же ситуации. Много мыслей и идей, хочу их структурировать и выбрать то, что действительно мое». 
 
Первоначальное состояние – взбудораженное, нервное, много и эмоционально говорит, практически не задумывается и не заглубляется.

1.jpg
2.jpg
3.jpg

Основные выводы и результаты Клиента:
  • приняла наличие у себя сильных сторон, описала их, осознала свои слабости и разотождествила слабости от ядра личности «Я отличный профессионал, но не могу проходить собеседование»
  • осознала, чего ей не хватает на текущем месте и куда она хочет идти (HR партнер рядом с увлеченным и талантливым первым лицом)
  • выбрала следующую цель и составила план действий по ее достижению 
ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Клиент 3 – Иван

Первоначальный запрос – клиент работает наемным менеджером, специализация продажи. «Хочу уходить в свой бизнес, но не понимаю, куда и не хочу рисковать. Нужно понять куда идти и найти вариант, чтобы начать зарабатывать деньги, и как только пойдет свой бизнес – уйти с постоянной работы по найму». 
 
Первоначальное состояние – Бодрое, веселое, взбудораженное «у меня все отлично, а будет еще лучше».
      
Специфика работы – скайп-консультации.     

1.jpg
2.jpg
3.jpg

Основные выводы и результаты Клиента:
  • на не любимой работе сократил время рабочее с 5 дней до 3 при сохранении того же уровня заработка, затем уволился с работы
  • понимает чего хочет и куда идет (деревянное домостроение), но проговаривает массу ограничений – пока не готов, не хватает ресурсов и т.д.
  • не готов смотреть глубоко в свои страхи, отрицает их наличие и уверен, что можно найти вариант перехода в собственное дело абсолютно без потерь в доходе и текущем образе жизни
ПРИЛОЖЕНИЕ 4

Клиент 4 - Сергей

Первоначальный запрос – хочу повысить свой доход и эффективность как коуча при работе с индивидуальными клиентами, т.к. с корпоративными клиентами работать больше не хочу – устал продавать. Хочу сделать переход на следующую профессиональную (и соответственно статусную ступень) – работать с клиентами качественно другого уровня.

Первоначальное состояние – спокойное, медленное, немного ватное (сам характеризует как очень пассивное и реактивное).

1.jpg
2.jpg

Основные выводы Клиента:
  • внутренний голос, который самостоятельно оценивает эффективность каждой проведенной сессии, не зависит от оценок окружающих
  • появился новый статусный клиент, с которым первая встреча прошла в партнерской роли, после первой тестовой – договоренность на дальнейшую платную работу (по новой повышенной ставке)
  • ушел барьер на продажи в корпоративный формат – возобновил сотрудничество с рядом корпоративных Клиентов