Почему в российских компаниях функция интеграции не развита в отличие от таких функций, как администрирование, предпринимательство или производство результатов?

«Четыре функции в компании обеспечивают результативность и эффективность, и важно, чтобы все эти функции были «здоровы». Однако сегодня мы будем говорить об интеграции, т.к. именно от нее зависит долгосрочная эффективность компании», – так начался мастер-класс Марины Даниловой, соучредителя и управляющего партнера Института Коучинга, 15 марта в Санкт-Петербурге.

«Традиционно в российском бизнесе функции интеграции уделяется очень мало внимания. Почему – это вопрос для дискуссии. Хотя в последнее время есть изменения. Возможно, потому что сегодня предприниматели доросли-дозрели, в отличие, например, от бизнесменов 90-х годов, которым важнее было «быстро», чем «долго и устойчиво». Ни о какой долгосрочной эффективности и интеграции речи тогда не шло…», – рассказала Марина Данилова и поделилась кейсом Института Коучинга.

За 16 лет существования Института количество сотрудников увеличилось в 10 раз, а прибыль компании выросла в 35 (в долларовом эквиваленте). 16 лет роста и развития – во многом благодаря интеграции…

Может ли интеграция возникнуть сама или требует специальных усилий? И что именно в компании может д-е-з-и-н-т-е-г-р-и-р-о-в-а-т-ь-с-я? Это и выясняли участники во время практики в мини-группах. Вместе собирали признаки дезинтеграции из жизни своих компаний, например, когда в компании дублируются функции или функции, которые никем не выполняются. Когда проблемы не решаются годами. Когда внешние факторы игнорируются, а кризисные ситуации пытаются «разрулить» с помощью инструкций. Когда не используются различия, не поощряются новые идеи. Когда руководитель тащит все на себе и не может уехать в отпуск, отключив телефон…

Участники вспоминали, что происходит с людьми, подразделениями и бизнес-процессами в своих компаниях и дополнили предложенную Мариной Даниловой «карту дезинтеграции».

Один из общих, повторяющихся признаков интеграции – «горизонтальные» команды.

Цитируем Марину: «Интересно, что часто под командой понимается та команда, которая работает «под» руководителем, «внизу». Так вот интеграция – это, прежде всего, сплочение «горизонтальных» команд».

Представьте госкомпанию, где работают 1500 человек, великое множество подразделений, управляемых десятками руководителей, и – 7 топ-менеджеров, непохожих друг на друга сильных лидеров. Есть ли шанс, что топы найдут общий язык и смогут донести принятые решения и смыслы до каждого человека в компании? Да! За счет интеграции – этого «витамина» устойчивости и долгосрочности.

Марина привела пример, как эти самые топы сначала договариваются друг с другом, а затем транслируют в команды решения и смыслы одинаковым языком. Вносят ясность относительно всех стратегических и тактических решений по горизонтали, и это устраняет сложности между подразделениями.

Как договариваются топы? Главное – намерение.

«Финальный вопрос, который мы задаем себе партнерским советом: «Что мы скажем людям?». А далее – никаких писем, инструкций, обезличенных коммуникаций между партнерами и сотрудниками нашей компании. И партнеры знают, что у них есть 24 часа на трансляцию решений», – поделилась Марина.

Диалог, обсуждение, личная беседа вместо e-mail переписки, например, – еще один принцип, который мы практикуем в Институте. Система работы с обратной связью, работа проектных команд по гибкой системе, учет CAPI при составлении команд, система стимулирования (включает в себя поддержку командной работы).

Говорили и про то, кто такой интегратор, что он должен уметь и делать, что из того, что делают участники в своих компаниях уже сейчас, работает на интеграцию людей, подразделений, процессов? И чему нужно еще научиться. Какие личностные характеристики, метанавыки, знания и умения ему необходимы?

В заключение мастер-класса участники объединились в пары и тройки с консультантами Института Коучинга, чтобы провести демо-версию коуч-сессии и взглянуть со стороны на бизнес-процессы своих компаний.

И на десерт – несколько отзывов от участников мастер-класса: 

«Мне очень понравилось примерить на свою компанию то, что обсуждали сегодня. Завтра на планерке обязательно поделюсь этим с коллегами!» 

«На мастер-классе я увидела проблему своей команды, хотя раньше я ее не осознавала». 

«Мне нравится, что в Институт Коучинга всегда приходят люди, «об которых можно поговорить». 

«Часто хожу на мероприятия Института Коучинга и каждый раз узнаю что-то новое, получаю новый взгляд на свои ситуации».

Спасибо участникам за активную работу на мастер-классе и внимательные вопросы!

Если вы пропустили онлайн-трансляцию мастер-класса Марины Даниловой «Интеграция - "витамин" для устойчивого развития бизнеса», то у нас для вас хорошая новость – вы можете посмотреть запись и поразмышлять над тем, что мы обсуждали на мастер-классе. Она появится чуть позже, и мы об этом обязательно напишем у себя на странице.

Всех, кому важны темы интеграции и долгосрочного развития бизнеса, приглашаем на обучение в Институте Коучинга:

4 апреля состоится ознакомительный семинар по программе переподготовки «Интегральные технологии развития людей и организаций». 16 лет наша программа идет в формате – два года обучения. Много людей приходит к нам в Институт с запросом на личное развитие и гармонизацию своей жизни и отношений на работе, в семье, но пока еще не могут сказать точно, будут ли они получать профессиональные навыки и новую профессию, хотят ли они быть интеграторами.

Регистрируйтесь на семинар здесь.