Институт Коучинга
16 марта 2020
578
Зачем руководителю развивать толерантность к различиям
Зачем руководителю развивать толерантность к различиям

Развитые метанавыки — это конкурентное преимущество для вас и вашей компании, возможность быть на шаг впереди других за счет особых личных способностей. Стратег как никто другой умеет работать с многообразием и различиями внутри компании и рынка. Он видит как детали, так и картину в целом. 


У Стратега развит целый пул метанавыков, но сегодня мы расскажем только об одном из них — о толерантности к различиям.


Что такое толерантность к различиям

Толерантность к различиям — это способность замечать различия людей и признавать их, искать синергетические эффекты различий. 


Другими словами, это способность руководителя достаточно спокойно относиться к различиям внутри команды: к различным людям в команде и к различным точкам зрения на совещаниях. А также видеть различия в масштабах рынка и уметь соотносить эти различия с целями компании.


Как толерантность к различиям помогает в бизнесе и в жизни

Лидер с развитым метанавыком «толерантность к различиям» видит в конфликте дополнительные возможности. Он не вступает в конфликт, а начинает управлять им, видя в этом общности и возможности. 


Стратег задается вопросами:

• Почему именно сейчас проявляются эти различия?

• Что в этом есть ценного?

• Как из этого можно получить большую выгоду для компании?

В проявлении различий есть большой потенциал, и лидеры-Стратеги его видят. Представьте, что на совещаниях все со всем согласны, нет конфликтов, нет возражений, люди сидят молча, а в курилке разговаривают как у них все плохо, критикуют принятые решения и стратегию развития компании. Скорее всего, перспектив у такой компании на рынке не очень много. 
Смирнова.jpg

Ирина Смирнова

коуч-консультант,

руководитель трека

«Выбери свой путь» для

собственников и первых

лиц компаний,

руководитель клуба

собственников.



В конфликтах спрятан очень большой потенциал и важно не подавить его, а использовать в целях компании. Толерантность к различиям позволит руководителю:

• расширить горизонт видимых вариантов решения задач,

• видеть общность среди разных мнений и разных людей,

• видеть суть вещей,

• развивать себя и своих коллег и подчиненных.


Как понять, что у вас проблемы с толерантностью к различиям

Человек с неразвитым метанавыком «толерантность к различиям» может очень бурно реагировать на другое мнение, на отличия во внешнем виде человека, просто на присутствие в комнате или компании «неприятного» или «странного», на его взгляд,  человека. Руководитель может не слышать мнение, которое не совпадает с его мнением или большинства членов команды. А так же он может занимать чью-то сторону, потому что она «удобная». Обычно в таких ситуациях возникает целая буря эмоций и быстро раздуваются конфликты. 

Чтобы понять, есть ли у вас проблемы с толерантностью к различиям, ответьте на вопросы:

• Вас раздражают люди сами по себе?

• Вы остро реагируете на мнение окружающих, которые не совпадают с вашим?

• На совещаниях быстро «заводитесь» и вступаете в конфликты?

Положительные ответы говорят о о неразвитом метанавыке «толерантность к различиям».

Почему сложно развивать толерантность к различиям

Чтобы видеть различия в других, очень важно видеть и принимать различия в себе. Это означает — знать и принимать себя, свои внутренние конфликты и противоречия. А также проявлять, а не подавлять, свои эмоции. В том числе и те, которые в обществе считаются «плохими» — агрессия, злость, раздражения. 

Однако, понимание себя позволяет принимать более взвешенные решения. Например, провести внутренний «совет директоров» и прийти к единому решению, которое будет наилучшим способом удовлетворять потребностям. 


Как трансформируется толерантность к различиям у Стратега


Стратег с развитым метанавыком «толерантность к различиям» видит, принимает и понимает: 


• различия внутри себя;


• различия внутри других людей и что происходит между ними;


• возможности в различных точках зрения; 


• влияния различий  на деятельность компании;


• соотношение принимаемых решений с целями компании и ее деятельностью;


• различия в более крупных системах, например, между компаниями на рынке.


Как мы можем вам помочь

Развить метанавык вы можете на тренировке в Додзё Стратега для предпринимателей и руководителей в Москве и в Санкт-Петербурге.


За 1 тренировку Додзё вы: 


• познакомитесь с понятием различий и исследуете свое отношение к проявленным различиям;


• увидите насколько хорошо знаете себя и исследуете свои психологические механизмы; 


• получите телесный, ментальный и эмоциональный опыт доступа к метанавыку; 


• пополните свой инструментарий в работе с конфликтами.


Дальше ваша задача будет этот опыт тренировать во внешней среде, желательно на первых временах при помощи консультанта.  

Расписание тренировок в Додзё Стратега смотрите в календаре событий.



-
578