Публичное выступление как практика личностного роста и инструмент развития «Я-концепции» личности

Введение

Внутренний мир личности и ее самосознание издавна привлекали внимание философов, ученых и художников. Сознание и самосознание – одна из центральных проблем, психологии и социологии. Ее значение обусловлено тем, что учение о сознании и самосознании составляет методологическую основу решения не только многих важнейших теоретических вопросов, но и практических задач в связи с формированием жизненной позиции и успешности социальной деятельности человека.

Итоговым продуктом процесса самопознания является система представлений человека о самом себе, сопряженная с их оценкой, называемая термином «Я-концепция». Это чувство нашей идентичности, восприятие человеком своей индивидуальности, своих способностей, знаний, компетентности. Это некая «теория собственного я», которая основывается на отдельных интерпретациях себя, основывающихся на нашем опыте и оценках других людей. Её практический смысл состоит в том, что все наши отношения с окружающим миром строятся, исходя из видения своего “я”, из того факта, как реакция окружающих соотносится с собственной реакцией индивида. Она с момента своего зарождения становится активным началом, важным фактором в интерпретации опыта. Она способствует достижению внутренней согласованности личности, определяет интерпретацию опыта и является источником ожиданий, то есть представлений о том, что должно произойти. Становление Я-концепции, будучи в конечном счете обусловлено широким социально-культурным контекстом, возникает у человека в процессе социального взаимодействия как неизбежный и всегда уникальный продукт его психического развития, как относительно устойчивое и в то же время подверженное внутренним колебаниям и изменениям психическое приобретение.

Впрочем, наши самооценка и я-концепция крайне редко отражают то, какими мы являемся на самом деле или какими нас видят со стороны другие люди. Наше самовосприятие гораздо сильнее влияет на наше поведение, чем наши реальные способности. Например, человек обладает навыками и компетенцией для того, чтобы стать руководителем. Но он не станет их проявлять, когда в этом возникнет необходимость, поскольку считает, что у него нет к этому способностей.

Таким образом, и в ситуации публичного выступления, успешность действий оратора во многом определяется особенностями его отношения к самому себе и своим способностям, осознание своей я-концепции. А с другой стороны ситуация взаимодействия с группой так или иначе будет влиять на его собственный образ, подтверждая или опровергая его. И в этом взаимодействии я вижу возможность, подходя осознанно к взаимодействию с аудиторией, развивать содержание и структуру я-концепции публичного деятеля. Осознанно формировать структуру основы личности через активное действие в пространстве публичного выступления.

2. Гипотеза и цели работы.

Гипотеза

У публичного деятеля, как и у любого человека, есть определенное видение себя, своих качеств и достоинств, есть «образ себя», так называемая я-концепция, который проявляется в деятельности и влияет на её результаты. Мы частично осознаем его, а частично нет, и публичное выступление может быть инструментом опознавания неосознанных частей образа себя, их интеграции и построения целостного образа себя. Которым можно пользоваться как инструментом, что приведет к более эффективной публичной деятельности и даст ресурсы и возможности для личностного роста.

Цель работы

Определить принципы взаимодействия с аудиторией. Принципы публичной работы, позволяющие увеличивать личностную эффективность публичного деятеля, приводящие к его личностному и сущностному росту.

Задачи

• Исследовать структуру «я-образа», проявляющегося в публичном выступлении.
• Исследовать возможности применения, в практике публичного выступления оратора, его знания о себе, о составляющих и особенностях его я-концепции.
• Исследовать влияние механизмов группового взаимодействия на оратора и формирование и изменение его «образа себя».
• Исследовать возможные способы сознательного изменения «образа себя», используя законы и механизмы группового взаимодействия.

Теоретическая часть

3.1 Личностное развитие как трансформация образа себя, для себя и для других.

Подходы к определению личности, ее структура и формирование

В психологической науке категория «личность» относится к числу базовых понятий. На вопрос, что такое личность, все психологи отвечают по-разному. Разнообразие ответов и расхождение во мнениях свидетельствует о сложности самого феномена личности.

Каждое из определений личности, имеющихся в научной литературе, подкреплено экспериментальными исследованиями и теоретическими обоснованиями и поэтому заслуживает того, чтобы его учесть при рассмотрении понятия «личность».

Например, Карл Роджерс описывал личность в терминах самости: как организованную, долговременную, субъективно воспринимаемую сущность, составляющую самую сердцевину наших переживаний. Гордон Олпорт определял личность как то, что индивидуум представляет собой на самом деле – внутреннее «нечто», детерминирующее характер взаимодействия человека с миром. А в понимании Эрика Эриксона индивидуум в течение жизни проходит через ряд психосоциальных кризисов, и его личность предстает как функция результатов кризиса.

Этапы развития личности по Э.Эриксону:

1. Младенчество: базальное доверие – недоверие.
   2. Раннее детство: автономия – стыд и сомнение.
   3. Возраст игры: инициативность – вина.
   4. Школьный возраст: трудолюбие – неполноценность.
2. Юность: эго-идентичность – ролевое смешение.
   6. Ранняя зрелость: интимность – изоляция.
   7. Средняя зрелость: продуктивность – инертность.
   8. Поздняя зрелость: эго-интеграция – отчаяние.

Джордж Келли рассматривал личность как присущий каждому индивидууму уникальный способ осознания жизненного опыта.

Совсем другую концепцию предположил Реймонд Кеттел, по мнению которого, ядро личностной структуры образуется шестнадцатью исходными чертами (факторами). Они отражают устойчивые и предсказуемые психологические характеристики.

Название фактора		Значение фактора
A	замкнутость-общительность
B	низкий-высокий интеллект
C	эмоциональная неустойчивость-устойч.
E	подчиненность-независимость
F	сдержанность-экспрессивность
G	подверженность чувствам-высокая нормативность поведения
H	робость-смелость
I	жёсткость-податливость
L	доверчивость-подозрительность
M	практичность-развитое воображение
N	прямолинейность-дипломатичность
O	спокойствие-тревожность
Q1	консерватизм-радикализм
Q2	внушаемость-самостоятельность
Q3	низкий-высокий самоконтроль
Q4	раслабленность-напряжённость

Можно сказать, что большинство теоретических определений личности содержат общие положения. Таким образом, личность – это конкретный человек, взятый в системе его устойчивых социально обусловленных психологических характеристик, которые проявляются в общественных связях и отношениях, определяют его нравственные поступки и имеют существенное значение для него самого и окружающих.

Для объяснения того, что представляют собой люди, психологи предложили некую мозаику, составленную из концепций. Гордон Олпорт, Реймонд Кеттел и Ганс Айзенк, трое ведущих авторитетов в области изучения черт личности, полагали, что структуру личности лучше всего схематически представить в терминах гипотетических качеств, лежащих в основе поведения. При рассмотрении структуры личности в нее обычно включают способности, темперамент, характер, мотивацию и социальные установки. Кроме этого, некоторые авторы включают в структуру личности такие понятия, как воля и эмоции. Это еще раз говорит о сложности рассматриваемой проблемы и об определенных разногласиях в отношении некоторых аспектов структуры личности.

На другом уровне анализа структура личности может быть описана при помощи концепции типа личности. Тип личности описывается в виде совокупности множества различных черт, образующей самостоятельную категорию с четко очерченными границами. Поскольку люди наделены многими чертами, выраженными в разной степени, их обычно описывают как принадлежащих к тому или иному типу. Например, Карл Густав Юнг придерживался мнения, что люди разделяются на две категории: интровертов и экстравертов. С этой точки зрения любая личность – непременно либо одно, либо другое.

Итак, любой подход к личности, так или иначе, рассматривает вопрос: что представляют собой стабильные, неизменные аспекты поведения человека. Проблема структуры и, что более важно, природы ее организации и влияние на функционирование индивидуума является ключевым компонентом во всех теория личности.

Теории развития личности

На вопрос о том, каким законам подчиняется развитие личности, существуют различные точки зрения. Эти расхождения вызваны различным пониманием значения общества и социальных групп для развития личности, а также закономерностей и этапов развития, кризисов развития личности, возможностей ускорения процессов развития и других вопросов.

В отечественной психологии принято считать, что развитие личности происходит в процессе ее социализации. Поскольку человек – существо социальное, то не удивительно, что с первых дней своего существования он окружен себе подобными, включен в разного рода социальные взаимодействия. Первый опыт социального общения человек приобретает в рамках своей семьи еще до того, как начинает говорить. В последующем, являясь частью социума, человек постоянно приобретает определенный субъективный опыт, который становится неотъемлемой частью его личности. Этот процесс, а также последующее активное воспроизводство индивидом социального опыта называется социализацией.

По мнению А.Н.Леонтьева, формирование личности предполагает развитие процесса целеобразования и, соответственно, развития действий субъекта. Становление и самопознание личности, по его мнению, также происходит через деятельность.

Существует много различных теорий личности, и в каждой из них проблема развития личности рассматривается по-своему. Например, психоаналитическая теория понимает развитие как адаптацию биологической природы человека к жизни в обществе. Теория черт основывает свое представление о развитии на том, что все черты личности формируются прижизненно и рассматривает процесс их зарождения, преобразования и стабилизации как подчиняющийся иным небиологическим законам.

Становление личности в концепции Эриксона понимается как смена этапов, на каждом из которых происходит качественное преобразование внутреннего мира человека и радикальное изменение его отношений с окружающими людьми. В результате этого он как личность приобретает нечто новое, характерное именно для данного этапа развития и сохраняющееся у него (по крайней мере, в виде заметных следов) в течение всей жизни. Причем новые личностные черты, по его мнению, возникают лишь на основе предыдущего развития.

С точки зрения гуманистической психологии, сама сущность человека постоянно движет его в направлении личностного роста, творчества и самодостаточности, если только чрезвычайно сильные обстоятельства окружения не мешают этому. Сторонники гуманистической психологии рассматривают людей как активных творцов собственной жизни, которая ограниченна только физическими или социальными воздействиями.

Некоторые теоретики в значительной степени склонялись к подобным взглядам, например Фромм, Олпорт, Келли и Роджерс, однако именно Абрахам Маслоу получил всеобщее признание как выдающийся представитель гуманистической теории личности. Его теория самоактулизации личности, основанная на изучении здоровых и зрелых людей, ясно показывает основные темы и положения, характерные для гуманистического направления.

В контексте теории К. Роджерса тенденция самоактуализации – это процесс реализации человеком на протяжении всей жизни своего потенциала. Наряду с позитивной точкой зрения на природу человека, Роджерс выдвинул гипотезу о том, что все поведение вдохновляется и регулируется неким объединяющим мотивом, который он назвал тенденцией актуализации.

Феноменологическая теория К. Роджерса трактует развитие личности как процесс становления «Я». Сущность феноменалистической теории личностного Я, представляющей собой часть общей теории личности, заключается в том, что человек живёт главным образом в своем индивидуальном и субъективном мире. Именно представление человека о самом себе, а не некое реальное Я имеет определенное значение для личности и ее поведения.

Изменение представлений о себе

Представления человека о самом себе начинают складываться, с раннего детства. Первые представления ребенка о себе складываются исходя из системы критериев «приятно — неприятно», берущей свою основу непосредственно в сенсорных ощущениях, а также первичных чувствах и эмоциях, и лишь позднее осознается вербально. С началом проявления самостоятельной активности, включается следующая система критериев «хочу – не хочу». В этот период родители, всеми доступными способами, формируют желаемое поведение, используя давление своего авторитета и собственную оценку качеств личности ребенка. Мало найдется детей, которые изначально желали делать все то, что родители и воспитатели их заставляют делать (выполнять домашние задания, мыть с мылом руки и лицо и т.д.). Это необходимо и оправдано, поскольку ребенок еще не может полноправно войти в социум, он рождается в пространстве общества, которое организовано по пока неизвестным ему правилам и законам, а родители являются первой ступенькой для ребенка к жизни в обществе. По мере понимания ребенком чего от него добиваются взрослые, уже непосредственно в мышлении формируется третья система кри­териев – «хорошо — плохо».

Помните известное стихотворение:

Крошка-сын к отцу пришел, и спросила кроха: Что такое хорошо, и что такое плохо?

Все три системы с момента их формирования актуально присут­ствуют в сознании ребенка. Но так как они развиваются в разное время и под воздействием различных обстоятельств, то могут вступать друг с другом в противоречие. Например, мне это приятно и я этого хочу, но это не хорошо. Или: мне это приятно и это хорошо, но я этого не хочу и т.д. Пока сознание еще недостаточно развито, такой конф­ликт между различными системами оценки ситуации ведет к прекра­щению активности или деструктивному поведению, вызывая дополнитель­ные регулирующие воздействия со стороны родителей и ближайшего окружения.

Поэтому с развитием сознательных процессов самоограничения и целеполагания у ребенка постепенно формируется более универсаль­ная система критериев – «правильно — неправильно» – и как следствие система критериев «надо – не надо», с помощью которой человек уже в любом возрасте структурирует пространство своей жизни в целом.

Таким образом, от оценочных критериев, берущих начало непо­средственно в телесных ощущениях и спонтанном эмоционально-чувственном общении, по мере взросления человек переходит к критериям, основанным на ментальных убеждениях о самом себе и о жизненном пространстве, в котором он находится.

3.2 Самоосознание личности и образ себя. Я-концепция – центральное ядро личности, его структура, осознаваемые и неосознаваемые его части.

Самосознание личности

О чем бы ни думал человек, он всегда более или менее осознает свое личное существование. И в то же время он сам является субъектом этого самоосознавания. Так что самосознание человека является как бы двойственным, частью познаваемым и частью познающим.

«Самосознание – совокупность психических процессов, посредством которых субъект деятельности осознает себя как такового» (Столин)

Давайте рассмотрим, что происходит, когда мы смотрим на цветок.

В коре головного мозга возбуждаются определенные участки, возрастает активность скопления нейронов. Теперь если цветок исчезнет, то мы, вспоминая о нем, можем его увидеть на нашем внутреннем экране.

И при этом будут возбуждаться те же участки мозга, которые активизировались, когда мы смотрим на сам цветок. Для нашего ума все равно есть ли он перед нашими глазами или нет. Эта способность отражать окружающую реальность называется сознанием, а то место, где мы видим это отражение называется пространство сознания. Соответственно все образы, которые в нем находятся, являются его содержанием. Психологи часто разделяют его на различные части, называя их сверхсознанием, подсознанием, бессознательным, но сейчас это для нас не существенно.

Таким же образом, как и на цветок, человек может посмотреть и на самого себя, чтобы узнать что- нибудь о самом себе. Что же он увидит?

То, что является познаваемым «Я», это то, о чем человек может что либо сказать, то, что он может увидеть в себе. Наделить эту часть себя, какими либо характеристиками, качествами, особенностями. Описать себя как некий образ или объект собственного познания. Ответить для себя на вопрос «Кто я?», «Какой я?». Эту часть часто называют наше эмпирическое Я или личность. Это то, что в человеке, так или иначе, может быть познано и описано, что человек может узнать о себе.

Та же часть, которая является познающим Я, выступает субъектом любой деятельности человека, в том числе и познания им самого себя. Об этой части внутреннего устройства психики человека ничего сказать нельзя, кроме того, что оно просто есть. Это чистое Я, как выражаются некоторые авторы теории личности. Или сущностное Я. Оно недоступно познанию, поскольку его невозможно никак увидеть и описать, наделить его какими либо качествами.

Осознавание самого себя или отражение образа самого себя называется самосознанием, а образ себя принято называть в психологии Я – концепцией.

Я-концепция – это такая система представлений человека о себе, своих качествах, своём образе в котором он представлен в мире и обществе, своей ценности для себя, мира, и общества как части мира. Это есть система самовосприятия человека во всём многообразии его отношений с миром, обществом, самим собой. Именно Я-концепция определяет качество отношений человека со своим окружением, а в итоге и со всей своей общественной жизнью.

Согласно Р. Бернсу структура Я-концепции включает в себя: образ Я – когнитивная, описательная составляющая, это как раз представление индивида о себе, совокупность знаний о себе различного рода (о способностях, биографии и пр.) и самооценка – аффективная оценочная составляющая, выражает отношение к себе, к различным компонентам своего образа Я. Согласно формуле У. Джемса: Самооценка = Достижения / Притязания

В своей работе Р. Бернс дает итоговую схему Я – концепции (рис. 1).

Рис. 1. Структура Я-концепции

Лучше всего представить Я-концепцию в виде иерархической структуры. На ее вершине располагается глобальная Я-концепция, включающая всевозможные грани индивидуального самосознания. Это – “поток сознания”, о котором писал Джемс, или чувство собственной преемственности и неповторимости. Джемс, как мы уже говорили, выделил в нем два элемента – Я-сознающее и Я-как-объект. Образ и оценка своего Я предрасполагают индивида к определенному поведению.

Существует по крайней мере три основные модальности самоустановок:

1. Реальное Я – установки, связанные с тем, как человек воспринимает свои актуальные способности, роли, свой актуальный статус, то есть с его представлениями о том, каков он есть в настоящем времени.
2. Зеркальное Я – установки, связанные с представлениями человека о том, как его видят другие. Зеркальное Я выполняет важную функцию самокоррекции притязаний человека и его представлений о себе. Этот механизм обратной связи помогает удерживать Я-реальное в адекватных пределах и оставаться открытым новому опыту через взаимообратный диалог с другими и с самим собой.
3. Идеальное Я – установки, связанные с представлением человека о том, каким он хотел бы стать. Идеальное Я формируется как некоторая совокупность качеств и характеристик, которые человек хотел бы видеть у себя, или ролей, которые он хотел бы исполнять. Причем идеальные элементы своего Я личность формирует по тем же основным аспектам, что и в структуре Я-реального. Идеальный образ складывается из целого ряда представлений, отражающих сокровенные чаяния и устремления человека. Эти представления бывают оторваны от реальности. Противоречия между реальным и идеальным Я составляет одно из важнейших условий саморазвития личности.

Кроме трех основных модальностей установок, предложенных Р.Бернсом многие авторы выделяют еще одну, которая играет особую роль.

4. Конструктивное Я (Я в будущем). Именно ему свойственна обращенность в будущее и построение проективной модели “Я”. Главное отличие конструктивного Я-проекта от идеального Я заключается в том, что он пронизан действенными мотивами и они больше соответствуют признаку “стремлюсь”. В Я-конструктивное трансформируются те элементы, которые личность принимает и ставит для себя как достижимую реальность.

Необходимо отметить, что любой из образов Я имеет сложное, неоднозначное по своему строению происхождение, состоящее из трех аспектов отношения: физическое, эмоциональное, умственное и социальное Я.

Основные функции Я-концепции:

Функция интеграции знаний о самом себе, средство обеспечения их внутренней согласованности. Согласовывает имеющуюся Я-концепцию с новыми знаниями о себе. Забота о том, чтобы всякое новое представление не противоречило уже имеющимся: инстинкт самосохранения Я-концепции от разрушения.

Функция интерпретации опыта. Участие Я-концепции в образовании личностных смыслов – средство индивидуального субъективного пристрастного осмысления событий и ситуаций в целом.

Функция предвосхищения. Представления о себе и своих возможностях могут предвосхищать наступление тех или иных событий.

Давайте подумаем, как же возникает в нашем сознании этот образ себя. Ведь человек не может посмотреть на самого себя со стороны, чтобы осознать себя в мельчайших подробностях как цветок. Со стороны мы можем видеть себя только в зеркале, но это происходит слишком незначительное время в сравнении с многообразием нашего проявления в жизни и не отражает нашего поведения в жизни. Поэтому главным источником формирования этого образа является мнение о нас других людей. А поскольку этот образ формируется очень рано в нашей жизни, то такими людьми в большинстве случаев являются наши родители.

Именно они воздействуют на нас в детстве, тем самым, формируя некоторый наш образ. А поскольку это воздействие носит скорее управляющий характер, то оно построено по всем известному принципу стимулирования, принципу кнута и пряника, «+» и «-» . Соответственно и образ который в нас формируется, во-первых, в большей степени зависит от их субъективного мнения. Во-вторых, он инсталлирован в наше сознание извне. И, в третьих, он полярный, в нем существуют как положительные черты, так и отрицательные. Попросту говоря, мы осознаем себя как человека в чем-то хорошего, а в чем-то плохого. Когда ребенок вырастает в подростка, он начинает уже кое-что понимать в этой жизни, или, по крайней мере, он в это начинает верить. И тогда он понимает, что плохой он никому не нужен, плохого его никто не примет. И надо быть хорошим, и тут он начинает самостоятельно создавать ещё один свой образ себя.

Это момент так называемого становления личности.

Итак, этот второй образ формируется у нас уже с частичным нашим участием и с участием уже не только родителей, но и друзей, подруг, учителей, и других значимых для нас людей которые продолжают на нас воздействовать. При этом в нашем сознании сохраняются напряжения между первым я – образом и вторым, и между плохим и хорошим содержание этих двух наших образов. И это напряжение требует постоянной энергии и усилий, оно аккумулирует в себе огромную энергию личности, которая связывается с нашими образами себя, с нашим мнением о себе.

Но, во-первых, дело в том, что негативное управляющее воздействие окружения продолжает на него действовать и свой образ всё равно приобретает и часть негативных черт, хотя их не так много как в первом образе. Во-вторых, старый образ никуда не исчезает. Поскольку он создан не самим человеком, то он и не хозяин ему, и управлять им не может, так как это требует осознанности и определенной зрелости личности.

И к тому же этот образ к тому времени становится неосознаваемым, т.е. он вытесняется в бессознательную часть сознания, переходит на уровень автоматического проявления, так же как это происходит с умением ездить на велосипеде. Один раз научившись, мы уже не осознаем, что происходит, когда мы садимся на велосипед и едем, причем мы можем долгое время на нем не кататься и все равно сохранять сколь угодно долго это умение. Так же не осознается этот первичный образ, но он действует, влияет из бессознательного на наше поведение.

Факторы я-концепции влияющие на поведение личности

Я-концепция образует важный компонент самосознания человека, она соучаствует в процессах саморегуляции и самоорганизации личности, поскольку определяет интерпретацию опыта и служит источником ожиданий человека.

Фактор интерпретации опыта исходя из установок я-концепции личности

Любое событие в своей жизни человек, так или иначе, осмысляет, оценивает и интерпретирует, определяет его значимость для себя и своей жизни. И именно интерпретация опыта определяет отношение к нему личности, а так же планирование и осуществление последующих действий. Содержание Я – концепции определяет характер интерпретации и влияет на дальнейшее поведение человека. Два человека, столкнувшись с одним и тем же событием, могут воспринять его совершенно по-разному. Когда в автобусе молодой человек уступает место женщине, она может увидеть в этом поступке проявление доброты и хорошего воспитания, может заподозрить обидный намек на свой возраст, а может воспринять это как попытку флирта. Каждая из этих интерпретаций теснейшим образом связана с ее Я-концепцией, и её содержание определит в дальнейшем её поведение.

Фактор подтверждения ожиданий, «самоисполняющиеся пророчества»

Наши убеждения относительно мира вокруг нас и относительно самих себя в этом мире работают как ожидания — они говорят нам, чего мы можем ждать от окружающих людей и себя, сберегая таким образом усилия, которые потребовались бы для того, чтобы оценивать каждую новую ситуацию «с чистого листа», это так же справедливо когда человек рассматривает самого себя как носителя, каких либо качеств. В результате мы часто думаем о людях и себе так чтобы наши ожидания могли подтвердиться, позволяя нам сохранить существующее сравнительно простое видение мира.

Во-первых, люди обращают особое внимание на поступки и события, соответствующие их ожиданиям, и часто ищут подтверждающую эти ожидания информацию.

Во-вторых, мы склонны интерпретировать неоднозначные события таким образом, чтобы поддержать свои ожидания, социолог Роберт Мертон (Robert Merton, 1948) выдвинул концепцию самоисполняющихся пророчеств, когда неправильные ожидания приводят к действиям, в результате которых эти ожидания подтверждаются.

Столь полезные в случае, если они правильны, ожидания могут быть приносить много вреда, когда они ложны. Они не только заставляют нас неверно судить о себе и о ситуации, но также могут ограничивать наши возможности и становиться причиной того, что мы сами создаем как раз ту реальность, которой больше всего боимся.

Фактор стремления к сохранению и повышению самооценки

Самооценка играет очень важную роль в организации результативного управления своим поведением, без нее трудно или даже невозможно самоопределиться в жизни. Самооценка – это личностное суждение о собственной ценности, которое выражается в установках, свойственных индивиду. Благодаря этой самонаправленности все эмоции и оценки, связанные с образом Я, являются очень сильными и устойчивыми. Не придавать значения отношению к тебе другого человека достаточно просто. Но если речь идет об отношении к самому себе, то простые вербальные манипуляции здесь могут оказаться бессильными. Человек, уставший от повседневных дел, может взять отпуск, сменить работу, уехать в другой город или каким- то иным способом изменить ситуацию. Но он не может убежать от самого себя.

Каждый человек осознает себя как личность, включенную в общественные отношения разного характера. Он стремится учесть оценку окружающих, их эмоциональный, субъективный подход к себе, смысловую структуру своей деятельности в отношении других. Происходит стремление определенным образом преподать свои внешние признаки, соотнести их с личностными и социальными характеристиками, интерпретацией своих поступков.

Факторы защиты целостности и неприкосновенности я-концепции

Испытывая потребность в достижении внутренней гармонии, человек готов предпринимать различные действия, которые способствовали бы восстановлению утраченного равновесия.

Наше самовосприятие гораздо сильнее влияет на наше поведение, чем наши реальные способности. Например, человек обладает навыками и компетенцией для того, чтобы стать руководителем. Но он не станет их проявлять, когда в этом возникнет необходимость, поскольку считает, что у него нет к этому способностей. Можно сказать, что заложено в “Я – концепции”, то человек и пытается развить (особенно, если это не соответствует реальному “Я”). Например, у физически больного ребенка в “Я – концепции” заложено убеждение – «я здоров». Такой ребенок будет пытаться физически себя подтянуть. И зачастую это будет удаваться (хоть и не в полной мере).

Человек стремится установить и постоянно поддерживать определенный набор свойств, характеризующих, как он думает, его личность. В соответствии с набором этих представлений он строит свои отношения с окружающими, делает самооценку и дает оценку др. людям. В ряде случаев люди могут игнорировать объективную информацию, если она не соответствует их представлениям, и соглашаться с ошибочными или даже ложными данными, если они соответствуют “я – образу”.

На основе базовой потребности в самоактуализации, поддер­жании и защите своего Я, потребности в положительной само­оценке, а также (и это самое главное) в зависимости от субъективной значимости для индивида тех параметров Я-концепции, которые активизированы ситуацией, формируется и вы­бирается конкретная форма поведения в данной ситуации.

Таким образом «Я – концепция» действует как внутренний фильтр, который определяет характер восприятия человеком любой ситуации, она определяет и ожидания человека, т. е. его представления о том, что должно произойти. Это представление о «Я» может быть верным или искаженным. Оно частично осознано, но частично существует и в бессознательной форме, проявляясь косвенно, через поведение. Рассогласование между «Я – концепцией» и реальным поведением порождает страдания. Если бы воспоминание об этом сохранилось в памяти, то человек был бы обречен на муки, если бы он не мог защищаться против них с помощью механизмов психологической защиты вытесняя такие факты об образе себя в бессознательное. Хотя понятие «Я» предполагает внутреннее единство и тождественность личности, фактически индивид имеет множество разных «образов Я».

Дальше в процессе жизни возникают профессиональные отношения, межполовые и каждый раз в личности человека строится либо ещё один образ, либо как то достраивается предыдущий и количество нестыковок, внутреннего напряжения или, как говорят психологи, неконгруэнтностей в личности растет. А, например, публичный деятель или какой либо политический лидер уже с помощью специального человека, которого называют имиджмейкер, строит еще один свой образ для того чтобы быть успешным и эффективным в этой деятельности. Поскольку средством достижения и реализации в публичной деятельности является личность деятеля. Работа над имиджем включает в себя как формирование внешней его стороны так и помощь в формировании внутреннего образа, и безусловно затрагивает содержание я-концепции.

Таким образом, сила внутреннего напряжения постоянно растет, и люди которые смотрят со стороны на такого человека, замечают эти неконгруэнтности, и соответственно оценивают такого человека как лживого и не верят ему и не принимают его. Следовательно, для публичного человека очень важно устранить его личностную рассогласованность, что и является в данном случае личностным ростом и влияет на успешность человека в профессиональной деятельности.

В чем состоит успешность и эффективность деятельности, и как влияет её оценка на формирование образа себя?

Существует три общепризнанных критерия успеха:

1. Достижение человеком поставленной цели;
2. Удовлетворенность собой или положительная самооценка;
3. Признание общества, оценка обществом усилий и качеств личности.

Отметим, что признание общества – это признание близких людей, друзей, коллег, начальства, ближнего и дальнего значимого окружения. И выражаться признание может по-разному.

Это может быть:

• уважение и любовь, которые демонстрируют человеку окружающие;
• получение им определенного социального статуса (звания, должности);
• денежное или иное материальное вознаграждение его усилий

Об успехе тех или иных действий можно говорить только в тех случаях, когда выполняются все три условия. В противном случае можно говорить только отдельно об удовлетворенности, признании или достижении целей. Мы видим, что успех приходит к тем людям, кто с одной стороны в результате деятельности достигает личных целей. Эти цели соответствуют ценностям личности, и личность видит смысл достижения этих целей, что приносит удовлетворенность собой и повышает самооценку. И достижения личности признается и принимается значимым окружением: близкими, родными, коллегами и т.д. что так же влияет на самооценку личности.

Таким образом, взгляд на природу и формирование я – концепции заключается в том, что индивид оценивает успешность своих действий и проявлений через призму своей идентичности. Через то подтверждают или нет результаты его деятельности его мнение о себе, его я – концепцию. Индивид испытывает удовлетворение не оттого, что он просто что-то делает хорошо, а оттого, что он избрал определенное дело и именно его делает хорошо.

Личная эффективность в деятельности, результативность и продуктивность.

Из чего же складывается личная эффективность или успешность личности. Несмотря на то, что схемы, предлагаемые разными авторами, не совпадают, они содержат много общего.

Можно выделить три слагаемых успешности. Обозначим их как: квалификация; направленность личности; активность и оптимизм. В каждом слагаемом в свою очередь можно выделить несколько компонентов.

Таким образом, для успешности необходимо гармоничное сочетание нескольких качеств. К неуспеху же ведет, наоборот, дисгармония: резкое преобладание или отсутствие хотя бы одного – двух качеств.

Мы видим некий образ успешной личности, которая деятельна, результативна в своей деятельности, сочетает глубокое знание себя с внешней активностью направленной на достижение и признание. Основные составляющие этого образа описывают отношение личности к себе с одной стороны и отношение к другим, как выражение личностных особенностей свойственных структуре самой личности. Эти качества составляют слагаемые как общей, так и профессиональной я – концепции. Профессиональные качества человека являются продолжением его личностных качеств и умений проявляющихся в профессиональной деятельности.

Влияние самооценки на образ себя и поведение личности в профессиональной деятельности.

Люди стремятся выбрать профессиональную деятельность, которая отвечает сложив­шимся у них представлениям о себе. Если выбранная деятельность соответствует их Я-концепции, то они добиваются самоактуализации. В современной психологии рассматривают различ­ные частные формы Я-концепции. А. А. Реан (1999) вводит понятие профессиональной Я-концепции личности и выделя­ет в нем реальную и идеальную составляющие.

Рассматривая профессиональную самооценку, как образование, от которого в значительной степени зависит профессиональная успешность личности. А. А. Реан выделяет в ней функциональный и личностный аспекты. Функциональный аспект самооценки связан с оценкой себя как субъекта деятельности и выражается в оценке своего функционального уровня (сформированности умений и навыков) и уровня компетентности (системы зна­ний).

Личностный аспект профессиональной самооценки выра­жается в оценке своих личностных качеств в связи с идеалом образа «Я-профессионального». Самооценка по этим двум ас­пектам не обязательно согласованна. Рассогласование самооценки по функциональному и личностному аспектам влияет на профес­сиональную адаптацию, профессиональную успешность и профессиональное развитие личности, и их несовпадение является источником профессионального самосовершенствования личности и ее стрем­ления к развитию.

Указанный самооценочный комплекс лежит в основе пози­тивной мотивации саморазвития и соотносится с социальным успехом личности, в том числе и в публичной деятельности. Рассматривая успех, какой либо деятельности человека и его достижения в ней мы видим, что именно личность и её качества являются как основой движущих мотивов человека, так и инструментом этой деятельности. Именно качества, умения, особенности поведения личности делают её способной достигать каких либо результатов.

В прикладном плане важно изучать не просто общую я – концепцию, а конкретные ее составляющие и их соотношение. Именно с самооценочны­ми комплексами и с функциональной составляющей я – концепции, связаны механизмы успешности и профессионального развития личности.

Что же помогает устранить рассогласованность и освободить в себе энергию личностной напряженности.

Первое что необходимо это убедить себя или поверить в то, что все эти образы – это не мы. Все осознаваемые на данный момент черты вашего образа себя или иногда выходящие из бессознательного – это не мы.

Всё что вы считали собой – вами не является. Это всё не мы – это наше. Наше дорогое, уникальное хозяйство, это наши специи и соусы для блюда под названием наша жизнь, но не мы.

В то же время бывает трудно провести черту между тем, что человек называет самим собой и своим. Поскольку наши чувства и поступки по отношению к некоторым принадлежащим нам объектам сходны с нашими чувствами по отношению к нам самим. Наше имя, наши приобретения, дом, семья, близкие, могут быть нам так же дороги, как и наше тело, наши идеи, наше самоуважение, наше мнение о себе, наши способности и таланты. И любое посягательство на них вызывает в нас стремление к возмездию. Естественно предположить, что здесь мы имеем дело с изменчивым содержанием нашей личности, тот же самый предмет может рассматриваться нами как часть нашей личности, иногда как просто наш, а иногда как не имеющий к нам никакого отношения.

Наше реальное я, или как его ещё называют сущность, оно никакое, его нельзя увидеть, поскольку именно оно и есть вы, субъект, или как говорят на востоке Дао – пустота содержащее в себе все. Оно просто есть и этого ему достаточно.

Согласно К. Роджерсу, различие личности и сущности, внешнего и внутреннего Я человека означает одновременно и постановку проблемы их взаимодействия. Важным психологическим феноменом, влияющим на характер этого взаимодействия, является ложное и подлинное самоотождествление. Ложное самоотождествление мы имеем всякий раз, когда человек отождествляет себя с тем или иным личностным образованием, с той или иной социальной ролью, с той или иной чертой своего характера, внешности или способам взаимоотношения с другими. Он как бы забывает о подлинном субъекте, игнорирует его. Подлинное самоотождествление всегда связано с отказом от каких бы то ни было личностных самоопределений, с постоянным осознанием того факта, что сущность может иметь любые роли и личностные качества, но никогда не сводится к ним, всегда остается за ними, так или иначе проявляясь через них.

Просто признавая тот факт, что это не мы, а это наше хозяйство, имущество или предприятие, как кому нравится, мы делаем первый и самый значительный шаг к тому чтобы быть хозяином всего этого и в конечном итоге хозяином своей собственной жизни. И тогда есть возможность, приготовить свою жизнь по своему вкусу.

В этом нам поможет процесс узнавания себя, а точнее процесс самопознания, ведь если мы что-то узнаем о себе, то получаем возможность выбирать, какими быть.

Второе что необходимо – это понять, каким образом мы создали образ себя в своём сознании, осознать и увидеть то, что на протяжении всей жизни мы делаем чаще всего неосознанно. Понять собственную технологию формирования представлений о себе и своей личности – Я-образа, так называемые механизмы социализации. На сегодняшний день их известно несколько…

Разобраться в содержании нашего образа себя, в том, что мы знаем о себе и что мы до сих пор считали собой и в том, как этот образ себя проявляется в нашей сознательной деятельности. И в этом нам поможет инструментальный подход в отношении к самим себе и метод качественных структур как способ анализа нашей я-концепции.

И третье – это понять, как люди окружающие помогают нам сформировать этот образ. Понять, как влияют наши взаимодействия с людьми на формирование мнения о себе, узнать механизмы социального формирования образа себя человека и научиться их использовать.

Понимая, как действуют эти механизмы формирования я-концепции человека, можно осознанно их использовать для создания такого образа себя, который вам нужен, который отвечает вашим жизненным смыслам и который будет эффективен в публичной деятельности. саму ситуацию публичной деятельности использовать для формирования этого образа, а в конечном счете, свою личность.

Метод Качественных Структур И. Н. Калинаускаса как способ исследования Я-концепции.

Я-концепция – образование целостное, имеющее вполне выражен­ную структуру. Структура целого такова, что ни один из ее элемен­тов не существует отдельно от других, несмотря на то, что имеет соб­ственное функциональное значение.

Такой вид целостности есть характерная черта психологических комплексов. Анализ структуры такого целого основан на выделении в нем четырех блоков, каждый из которых представляет собой некий комплекс.

Любое целое можно рассмотреть с точки зрения трех аспектов, или измерений:

• аспект организации (стабильность)
• аспект функционирования (изменение)
• аспект связи (поглощение вещества, энергии, информации).

Аспект организации – это структура целого, “кирпичики”, из которых оно сделано, и взаимоувязка, взаимосвязи “кирпичиков” в рамках целого, его границы как целого.

Аспект функционирования – это способ “жизни”, это “как” и “каким образом” целое действует, какую “продукцию” выдает.

Аспект связи – это способ включения целого в другие целостности, это способ увязки целого как “кирпичика” со всем Миром как с целым.

При рассмотрении таким образом, целое все-таки должно остаться целым, не распадаясь на аспекты. Это достигается посредством введения нулевой точки, или точки координатора, которая не принадлежит ни одному аспекту, но держит их вместе, делая целое целым.
Такой способ рассмотрения называется методом качественных структур (МКС).

Посмотрим как выглядит человек как целое с точки зрения такого подхода.
У человека есть набор из трех инструментов:

• Сознание (С)
• Психоэнергетика (ПЭ)
• Тело (Т)

Говоря о человеке, мы можем выделить следующие аспекты: аспект организации – тело, аспект функционирования – сознание, аспект связи – психоэнергетика, точка координатора – самосознание (Я есмь) или самоотношение (Я-концепция).

Анализ структуры Я-концепции: Я как Я – фундамент образа себя, Я как Мы – уровень связи , Я как Другой – уровень функционирования, самооценка – уровень координатора.

Что нам дает метод качественных структур для анализа собственной Я-концепции?

Я-концепция включает в себя четыре блока, назван­ные соответственно:

• уровень организации — Я как Я;
• уровень связи — Я как Мы;
• уровень функционирования — Я как Другой;
• точка координатора — Я как Самоотношение.

Содержание блоков Я-концепции

Блок «Я как Я» — конструктивная основа Я-концепции.

В содержательном плане – это ОБРАЗ СЕБЯ ДЛЯ СЕБЯ, т.е. то, как человек себя представляет, на основании этого представления че­ловек делает вывод, что знает себя. Но представление человека о самом себе есть субъективный результат синтеза информации, поступающей из его ближайшего ок­ружения, особенно в начальный период социализации – детства и от­рочества. Если какая-то информация повторяется многократно, да еще авторитетным для данного человека источником, она обязатель­но отпечатается в его представлении о себе.

С другой стороны, блок «Я как Я» содержит глубинные психо­физиологические программы самоидентификации. Благодаря этим про­граммам, просыпаясь утром, человек убежден, что проснулся именно он – тот же, кто лег спать вечером; что в зеркале он видит именно свое отражение; что делает или говорит нечто именно он, а не кто-нибудь другой, и т.д., и т.п. Но, познакомившись с содержанием этого блока Я-концепции, можно попытаться освободиться от тех представ­лений о себе, которые попали в блок «Я как Я» случайно, и на момент осознавания не имеют под собой реальных оснований.

Блок «Я как Мы» – уровень связи с большим целым, т.е. через него Я-концепция связана с нашим социальным окру­жением. В содержательном плане – это ОБРАЗ ДРУГИХ ДЛЯ СЕБЯ. Что это значит?

Люди вокруг нас всегда объединены в опреде­ленные социальные группы – МЫ, – по самым разнообразным при­знакам. Семья, род, друзья, единомышленники, сослуживцы, нация, вероисповедание, гражданство, пол, раса, человечество – это МЫ различного масштаба и различной субъективной значимости. Человек всегда принадлежит одновременно ко многим МЫ, но значимыми для себя ощущает лишь некоторые из них. Всякое МЫ характеризуется общностью интересов и взглядов на определенный аспект социальной жизни. В соответствии с этим фор­мируется определенный стандарт поведения, определенный образ поведения, свойственный данному МЫ. Чтобы быть признанным в МЫ, нужно «предъявить» соответствующий образ как входной билет. В противном случае человек наталкивается на реакцию оттор­жения: как говорится, стая чует чужака по запаху.

Даже если субъек­тивно человек ощущает свою психологическую независимость от МЫ, то его внешняя проявленность все равно должна вписываться в опре­деленные стандарты и социальные конвенции. В результате человек оказывается в двойственной ситуации.

С одной стороны, он тяготеет к некоторым МЫ, отождествляет себя с ними, а их мнение о себе воспринимает как безусловно ав­торитетное.

С другой стороны, в процессе жизни человек вынужден взаимо­действовать и с теми МЫ, которые его мало интересуют. В соответствии с этим между человеком и МЫ возникает конфликт: МЫ оказывает давление на человека с целью приведения его поведения к желатель­ному для МЫ стандарту.

Весьма полезно для знакомства со своей я-концепцией выяснить, не включены ли в содержание «Я как МЫ» уже давно не являющиеся авторитетными люди, усвоен­ные в прошлом нормы и оценки, которые давно не соответствуют сегод­няшней жизни человека, но продолжают влиять на мышление через механизмы подсознания. Кроме того, возможно преодоление автома­тического, неосознанного отторжения авторитетов и оценок, которые необходимы человеку для реализации себя в его настоящем времени.

Блок «Я как Другой» – видимая внешнему наблюдателю продукция Я-концепции. Его содержание есть ОБРАЗ СЕБЯ ДЛЯ ДРУГИХ, т.е. человек хотел бы, чтобы окружающие видели его именно таким, а не другим. Это «его образ напоказ».

Из значимых «Я как Мы» человек получает подкрепленный со­циальными стимулами заказ, каким стандартам надо соответствовать: как мыслить, как себя вести, с кем общаться, чем заниматься, во что одеваться, какую создавать семью и т.д. Иными словами, как мы уже говорили, он формирует ОБРАЗ СЕБЯ как пример для подражания, как «образ под заказ». И в данный пример для подражания человек, осознанно или бессознательно, вносит корректировки, с учетом своего представления о себе и своих возможностях, т.е. с учетом реального содержания блока «Я как Я».

В результате и формируется ОБРАЗ СЕБЯ ДЛЯ ДРУГИХ, ко­торый суть ОБРАЗ ДРУГИХ ДЛЯ СЕБЯ, откорректированный в со­ответствии с ОБРАЗОМ СЕБЯ ДЛЯ СЕБЯ, подаваемый другим как истинное описание себя.

Рассматриваемый блок Я-концепции представляет огромный ин­терес для человека, занятого освоением своей системы социального ориентирования и отношений. Его изучение дает представление о том, насколько привычный внешний образ-маска реально учитывает собственные воз­можности, с одной стороны, и соответствует решаемым социальным задачам – с другой. Соответственно, в ОБРАЗ СЕБЯ ДЛЯ ДРУГИХ можно внести осознанные поправки, существенно повысив тем самым эффективность своего социального взаимодействия.

Блок «Я как Самоотношение» – точка координатора Я-кон­цепции, связывающая три рассмотренных выше блока в единое целое. Более того, от содержания этого блока прямо зави­сит качественная определенность всего целого. Каково же это содер­жание?

Я-концепция есть образ и система установок по отношению к самому себе, через по­средство которых человек вступает в социальные отношения. Отно­шения же могут складываться успешно или не успешно. В случае ус­пешности отношения ведут к удовлетворению какой-либо, актуальной в данный момент, потребности, в случае неуспешности — препятству­ют ее удовлетворению. Соответственно, в первом случае человек ис­пытывает чувство удовольствия, а во втором – недовольства. Отраз­ившись в сознании, чувство удовольствия или недовольства от оценок «меня другими» формирует положительную или отрицательную са­мооценку своего поведения. Иными словами, это оценка успешности образа, предъявленного для отношений того или иного рода.

Но человек отождествляет себя со своим образом. И потому его отношение к самому себе оказывается в прямой зависимости от оцен­ки, полученной его образом. Так, реальным содержанием точки координатора Я-концепции становится САМООЦЕНКА в большей или меньшей степени, зависящая также от оценок «меня другими». В пределе человек неосознанно стремится к тому, чтобы все акты социального взаимодействия вели к повышению или, как минимум, подтверждению его самооценки.

Если научиться отделять для себя самого образ себя как форму игры, а не «свое лицо», можно более осознанно подойти к процессу социальной игры и, меняя образ себя, можно управ­лять системой своих социальных взаимодействий, легко переходя (в соответствии с наличной ситуацией) от одной социальной роли к дру­гой.

МЕХАНИЗМЫ СОЦИАЛИЗАЦИИ И ИХ РОЛЬ В ПРОЦЕССЕ ФОРМИРОВАНИЯ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ ИНДИВИДУУМА О СВОЕЙ ЛИЧНОСТИ.

В процессе социализации человек усваивает некоторую картину мира, формирует свое представление о себе и о том, как устроено общество, пользуясь вначале критериями оценок других людей. Это позволяет сформировать систему социальных представлений личности. Обобщая данные исследований, мы можем определить психологические механизмы с помощью которых каждый человек осознанно или нет создает свои представления о себе и о мире. Это такие механизмы социализации как: подавление (частные проявления – вытеснение, образование реакции), изоляция, самоограничение, проекция, идентификация (интроекция), интеллектуализация, рационализация (дискредитация цели и жертвы, самодискредитация, самообман), аннулирование действий, сублимация.

Те или иные из перечисленных механизмов социализации характерны для всех возрастных групп, хотя при этом ряд механизмов может активизироваться сознательно или же только бессознательно. Важнейшие из механизмов социализации являются и наиболее значимыми в процессе формирования личности и освоения представлений об успешности.

Механизм подавления (З. Фрейд) выступает в качестве защитного средства личности, поскольку он связан с подструктурами самосознания. Подавление позволяет исключить из сферы сознания мысли, чувства, желания, влечения, вызывающие негативные переживания. Подавление может осуществляться как непроизвольно, так и в результате определенных усилий сознания (вытеснение, образование реакции). Подавление выступает эффективным механизмом купирования личностных проявлений, несовместимых с социальными представлениями об успехе личности.

Механизм проекции (З. Фрейд), сущность которого составляет приписывание собственных нежелательных черт другим, наибольшее значение приобретает в ситуации соприкосновения представителей разных социальных слоев.

Одним из главных механизмов социализации выступает идентификация (З. Фрейд), в процессе которой осуществляется преимущественно подсознательное психическое уподобление другой личности. И. Б. Котова и Е. Н. Шиянов указывают, что результатом идентификации становится подражание действиям и переживаниям других людей, интериоризация чужих ценностей и установок. В качестве ее объектов могут выступать реальные и воображаемые значимые люди; она может быть полной или частичной, сознательной и неосознаваемой.

Значение механизма идентификации возрастает в процессе самоидентификации личности, которая должна быть рассмотрена в своих этнических, социальных, политических, религиозных аспектах. Социальная самоидентификация в настоящее время может выступать как самостоятельный процесс или составляющая процесса профессиональной самоидентификации. Последнее в значительной мере характерно для личности, избирающей «престижные» профессии, высокооплачиваемые, требующие высокого уровня образованности и сложных средств труда.

Важная роль в процессах социализации принадлежит механизму самоограничения, т. е. отказа от проявления активности при невысоких результатах деятельности. Самоограничение всегда связано с возникновением в сознании личности когнитивного диссонанса. В процессе формирования представлений личности когнитивный диссонанс может возникнуть в ситуации изменения социальных стереотипов, например, относительно престижности избираемой профессии или собственного имиджа. Когнитивный диссонанс как источник самоограничения развивается и при получении новой информации о себе − в ситуации изменения образа Я, уровня притязаний или самооценки. Состояние диссонанса человек пытается преодолеть, либо изменяя некоторый элемент противоречивых знаний, либо отношение к нему, либо вводя новый элемент знаний. Самоограничение свойственно для людей в ситуации переоценки ценностей.

Механизм рационализации (Э. Джонс) наиболее полно характеризует принадлежность личности к определенной культурной традиции и поколению, поскольку в качестве аргументов для самооправдания используются «идеалы» и «принципы», общественно значимые мотивы и цели.

Действием механизма сублимации (З. Фрейд, А. М. Халецкий) объясняются многие факты творческой деятельности, ориентированной на успех-призвание.

Действие механизма аннулирования действий (Е. Хилгард) обеспечивает возобновление действий, не получивших сразу успешного завершения, заставляет искать новые приемы и способы деятельности, новые сферы достижения успеха.

Г. М. Андреева, Д. М. Угринович большое значение в процессе усвоения социально-культурного опыта придают социально– психологическим функциональным системам внушения, подражания, эмоционального заражения. Перечисленные психологические механизмы имеют тесную взаимосвязь.

А. В. Мудрик рассматривает подражание как самостоятельный механизм социализации, действие которого позволяет сознательно или бессознательно освоить внешние приемы поведения, общения, деятельности, распространенные в данной общности.

Системы внушения и эмоционального заражения также можно рассматривать как механизмы социализации, поскольку результаты их функционирования сопоставимы с действием других механизмов социализации.

Внушение представляет собой «целенаправленное, неаргументированное воздействие одного человека на другого или на группу». Внушение основано на некритическом восприятии информации, поэтому может выступать основой для усвоения элементов социально-культурного опыта в детском возрасте: представлений, форм общения и поведения и т. д. В составе указанных элементов опыта присутствуют и обыденные представления об успешности.

Эмоциональное заражение имеет в своей основе «бессознательную невольную подверженность индивида определенным психическим состояниям». В процессе заражения человек не испытывает организованного преднамеренного давления, но бессознательно усваивает образцы чьего-либо поведения. Поскольку действие механизма заражения связано не только с уровнем развития общества, но и с уровнем самосознания конкретных личностей, необходимо отметить, что в раннем возрасте эмоциональное заражение обладает большим потенциалом.

3.4.2 Построение человеком я-образа собственной личности

Первый шаг на пути самостоятельного построения я-образа — осознание своего Я, своих достоинств и недостатков, то есть поиск и гармонизация своей личностной идентич­ности — «Образа Я — для себя». Вторым шагом будет являться построение своей публичной идентичности — «Образа Я — для других». Публичная идентичность не должна слишком отличаться от личностной идентичности, иначе вы не сможете скрыть фальшь в своем поведении. Так, если человек с низкой самооценкой, неуве­ренный в себе, попытается создать имидж преуспевающей уверенной в себе личнос­ти, у него вряд ли что-то получится. Истинное состояние Я всегда читается окружа­ющими на невербальном уровне. Наконец, следующим шагом в построении образа себя будет анализ собственных привычных стратегий взаимодействия с людьми и самопрезентация — то есть трансляция вашей публичной идентичности, «са­моподача». Самопрезентация происходит в процессе общения с людьми (чаще непосредственного, но иногда и опосредованного — через компьютерные сети, до­кументы, письма, телефон и т.п.). Таким образом процесс создания я-образа можно представить следующим образом:

Влияние вашего имиджа начинается с того момента, как окружающие впервые вас увидят. Поэтому необходимо учитывать действие основных механизмов социальной перцепции:

• механизма идентификации (отождествления себя с другим человеком);
• механизма эмпатии (эмоционального сочувствия другому человеку);
• механизма социально-психологической рефлексии (осознания собственного об­раза в глазах другого человека);
• механизма каузальной атрибуции (объяснения причин поведения другого челове­ка, его мотивов).

Если ваше поведение понятно другому человеку, то скорее произойдет иден­тификация и эмпатия, и вам будут сопереживать и поддерживать. Поэтому необхо­димо учитывать особенности человека или группы людей, которым адресована ваша публичная деятельность. Необходимо дать человеку почувствовать, что вы позитивно воспринимаете и принимаете его. Нужно также учитывать типичные ошибки кау­зальной атрибуции: люди обычно приписывают собственные успехи своей личности (личностная атрибуция), а свои неудачи — обстоятельствам или другим людям (стимульная или обстоятельственная атрибуция). В отношении же другого человека пре­обладает обратная стратегия: его поступки объясняются в основном качествами его личности, переоцениваются личностные факторы и недооцени­ваются ситуационные, особенно в случае неудачи.

Полезно также знание основных эффектов межличностного восприятия:

• эффекта стереотипизации — отнесения человека к той или иной группе и автома­тическое приписывание ему стереотипных качеств этой группы;
• эффекта «ореола», или «гало-эффект» — при восприятии незнакомого человека образ встраивается в некоторую предшествующую информацию о человеке, окру­жающую его определенным ореолом;
• эффекта первичности — влияние впервые воспринятой информации на всю пос­ледующую, этим объясняется важность первого впечатления; характерен для вос­приятия незнакомых ранее людей;
• эффекта новизны — влияния новой информации и изменение на ее основе впе­чатления о человеке; работает при восприятии ранее знакомого человека, когда он начинает вести себя нестандартно, нетипично.

Используя перечисленные эффекты в соответствии с актуальной ситуацией, вы можете влиять на впечатление, возникающее относительно вас у других людей, на тот образ, который складывается в их представлении относительно вас и который, будет определять характер межличностного общения и публичного выступления. И в том числе его успешность.

Люди не только познают друг друга, но и как-то относятся друг к другу. Оценоч­ный компонент межличностного восприятия обозначается термином «аттракция». Для создания позитивного образа Я необходимо знать закономерности возникнове­ния аттракции.

Внешность человека существенно влияет на возникновение аттракции и приписыва­ние положительных качеств. Существует стереотип «красивый значит хороший»; красивые люди воспринимаются как более умные и добрые. Однако это верно в случае, если воспринимающий уверен в себе. Если же он не уверен в себе, он предпочитает людей сред­ней или низкой физической привлекательности. Нужно также учитывать, что аттракция снижается по отношению к слишком положительным людям. Позитивное отношение вызывают люди, предпочитающие смотреть в глаза собеседнику, улыбающиеся. На аттракцию влияет тембр голоса, конституциональный тип, склонность к самораскрытию (до определенного предела), удачливость, сходство установок. Частота взаимодействия между людьми повышает вероятность возникновения между ними положительных отношений.

Существенное влияние на возникновение аттракции оказывают параметры иден­тичности. Существует положительная связь между отношением к себе и отношени­ем к другому человеку.

Параметры коммуникативной стороны общения также являются неотъемлемой составляющей имиджа. При создании того или иного образа необходимо учитывать особенности своей речи. Если ваша деятельность предполагает публичные выступ­ления, — необходимо развивать соответствующие навыки. Очень важно учитывать невербальный компонент общения, который также несет большую информацион­ную нагрузку.

Компоненты невербального общения:

• контакт глаз;
• проксемика (организация пространства и времени общения);
• экстра- и паралингвистика (тембр голоса, темп речи, паузы);
• оптико-кинетическая сфера (мимика, пантомимика).

Необходимо также отдавать себе отчет в том, в какой позиции вы находитесь, общаясь с человеком. Позиция «сверху» (из состояния Я-Родителя) часто вызы­вает в людях сопротивление, неприятие. Заискивание, оправдание, возникающие при общении «снизу» (из состояния Я-Ребенка) могут вызвать недоверие, неува­жение. Наиболее оптимальна позиция «на равных» (из состояния Я-Взрослого), хотя иногда можно использовать трансакции типа Ребенок—Ребенок, чтобы ожи­вить общение, придать ему игровую форму. В любом случае полезно научиться отслеживать свое состояние Я и использовать нужный тип трансакции в нужной ситуации.

Важно также, какую коммуникативную позицию вы занимаете в общении с чело­веком. Открытая позиция вызывает доверие. Закрытая — недоверие, неприятие. От­страненная позиция может быть эффективна при сообщении сухих фактов, при со­здании имиджа «стороннего наблюдателя», «независимого эксперта».

Работа над своим образом себя включает:

1. Осознание того, Какое впечатление вы хотите производить на ту или иную группу людей или человека, то есть прорисовку своей публичной идентичности, своего ОБРАЗА СЕБЯ ДЛЯ ДРУГИХ.
2. Объективную оценку своих возможностей — соответствует ли ваша личностная идентичность, ваш ОБРАЗ СЕБЯ ДЛЯ СЕБЯ, желаемому образу, есть ли у вас необходимые для создания данно­го образа личностные, коммуникативные, физические качества. Если же вы об­наруживаете несоответствие, можно изменить Я-концепцию, повысить самооценку и уверенность в себе.
3. Выбор средств для построения желаемого образа (одежды, невербальных компо­нентов общения, стратегий поведения и пр.).
4. «Вхождение» в образ.

Этапы вхождения в образ:

1. Имитационный образ, рисуемый в собственном воображении. Он проигрывает­ся в уме, апробируется. Человек представляет себя уже обладающим желатель­ными качествами, умениями. Продумываются условия, необходимые для вопло­щения образа.2. Ролевой образ. Осуществляется практическое освоение образа, создается его «вне­шняя оболочка». Анализируются оценки окружающих.
2. Жизненный образ. Вырабатывается стереотип поведения в созданном образе, в итоге образ воспринимается окружающими как целостный и гармоничный. Происходит слияние личности с образом.

Инструментальный подход (ИП) человека к самому себе.

Кроме материальных инструментов, которые любой человек использует в своей деятельности, существуют еще и идеальные орудия труда: способы думания, способы вос­приятия, способы реагирования и поведения. Психика как, не сводимая ни к какому физическому субстрату, вещь — это тоже орудие тру­да, и это орудие, этот инструмент может иногда гораздо боль­ше, чем самый грандиозный материальный инструмент. Такое отношение к сво­ей психике, можно назвать “инструментальным от­ношением” или инструментальным подходом к себе. Мы в себе самих, содержим определенную инструментальность, которой нужно уметь пользоваться, уметь ее совершенствовать.
Совершенствовать в двух направ­лениях: качество самого инструмента и искусство владения этим инструментом – для этого мы вводим простое оп­ределение, что инструментально то, о чем можно сказать: “Я это умею делать”. И все свои умения по отношению к са­мому себе разделить на три категории: умения, связанные с телесными навыками, т.е. с владением своим телом, – это мы предлагаем назвать “тело как инструмент”; умения, связанные с сознанием, – это называть “сознание как инструмент”; и умения, связанные с психоэмоциональной, психоэнергети­ческой сферой, и это называть “психоэнергетика как инстру­мент”. Поскольку в конструкцию заложено “Я умею”, зна­чит, в качестве связующего момента, момента, так сказать, координации будет самосознание “Это Я”, самоотношение или Я-концепция.

Пространство публичного выступления

Для того чтобы определить инструменты убеждения, которыми необходимо уметь пользоваться оратору, рассмотрим само пространство его деятельности – составляющие публичного выступления и факторы влияющие на его успешность.

В любом публичном выступлении присутствуют следующие составляющие, это:

• Аудитория
• Оратор
• Тема или предмет выступления.

Как и в любом общении присутствуют две стороны со своими интересами, также и в публичном выступлении, с той только разницей, что более активной действующей и убеждающей стороной здесь является оратор, а аудитория – это единый коллективный собеседник или слушатель.

Личности

Мы можем выделить важные факторы, которые нам необходимо учитывать в процессе публичного выступления:

• Знания аудитории и понимания её интересов.
• Определения конкретной и желаемой в достижении цели публичного выступления.
• Важного для аудитории материала и четкой структуры содержания речи.
• Реализации, соответствующей цели и аудитории, стратегии взаимодействия.
• Адекватного проявления личных достоинств и развитых речевых умений оратора.
• Применением соответствующих техник влияния и убеждения.

Поскольку публичное выступление это процесс активного действия оратора по убеждению аудитории, важно четко и ясно понимать его цель или желаемый результат. Цель любой деятельности всегда находится вне неё. Так же и цель публичного выступления находится вне процесса самого выступления. Цель выступающего, в изменении слушающего, изменении его взглядов, убеждений.

Оратору необходимо ответить на вопрос: Чего я хочу добиться от аудитории?

«Я хочу, чтобы слушатели согласились с моим мнением. Я хочу, чтобы аудитория изменила свою точку зрения на события. Я хочу, чтобы они купили…., продали…., сделали…»

СЛОВОДЕЙСТВИЕ – целесообразная речь. Цель сформулирована не в области процесса (хочу рассказать…), а в области результата (хочу, что бы слушатель осознал, почувствовал, сделал…). Цель должна порождать действие уже в самом слушателе (он осознал свои заблуждения и отказался от них или он согласился с моими доводами и решил покупать эту модель, а не ту, что хотел раньше).

Еще оратору важно учитывать знание своего собеседника, т.е. знание интересов своей аудитории, её особенностей, степени интереса к теме. Важно понимать, что ждет аудитория от содержания и формы выступления. От этого зависит характер и формулировка цели и соответственно выбор средств её достижения, способов влияния и убеждения аудитории.

Публичное выступление это процесс убеждения, движения к цели. Путь к цели определяется активными глаголами: убеждаю, понуждаю, высмеиваю, советую, повелеваю, объясняю, ободряю, угрожаю, утверждаю, стремлюсь отделаться и т. п.

Объект воздействия не пассивен! Воздействуя на него, вы «пробуждаете» его волю, сознание, чувство, и сам результат действия уже зависит от того, насколько верно оратор будет управлять процессом ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ. Важно хорошо понимать сигналы, идущие от слушателей и уметь трансформировать свою речь и свое поведение, выбирать стратегии взаимодействия, в соответствии с возникающими попутными задачами. В процессе выступления внимание оратора сосредоточено на аудитории, на том насколько близко или далеко он вместе со слушателями находится от планируемой цели.

Поскольку основным способом убеждения аудитории является речь оратора, она должна обладать определенными качествами.

Качества хорошей речи

1. Целеустремлённость: Все средства должны вести к цели, она не должна потеряться в нагромождении слов.

2. Объективность: Максимально возможная степень правдивости и непредвзятости. Оратор должен отдавать себе отчёт в том, что он доносит до слушателей – Факт или Оценку факта. Частное образование существует – факт. Существует хорошее частное образование – оценка.

3. Ясность и точность: Оратор должен говорить так, чтобы его не только можно было понять, но и невозможно было не понять. Неясность в речи порождается неясностью в мыслях. Но иногда и речевые недостатки (дикция, темп, сила звука…) способствуют неясности. Точность связана, в первую очередь с соответствием содержания (мысли), той форме (слово), в которую оно облечено.

4. Образность

• Это чувство в слове.
• Это наглядность и конкретность. Говорить не уху, а глазу.
• Это «детали». Это эффект «очевидца».
• Это сравнения, примеры.

5. Лаконизм (краткость)

Это письмо длиннее обычного, потому что у меня не было времени сделать его короче. Паскаль.

Речь должна быть

БЛИЗКОЙ (понятной слушателю и затрагивающей его интересы).

КОНКРЕТНОЙ (прочь общие слова и мысли).

ПЕРСПЕКТИВНОЙ (обладающей целью и логикой движения).

УВЛЕКАТЕЛЬНОЙ (примеры, драматургия).

Личность оратора и его техники

Личность оратора, его стиль общения с аудиторией, по мнению Э. Аронсона и Э. Пратканиса, — определяющие факторы эффектив­ности выступления. Более чем за 300 лет до н. э. Аристотель писал: «Мы гораздо полнее и с большей готовностью верим хорошим лю­дям, чем кому-то другому… Личные качества оратора можно назвать едва ли не самым эффективным средством убеждения, которым он владеет».

КАЧЕСТВА личности, вызывающие доверие к собеседнику: обаяние, уверенность, дружелюбие, искренность, объективность, увлеченность

В процессе публичного выступления перед оратором стоят задачи управления как внутренними для него процессами: управление телом, естественная расслабленность; управление эмоциями – искренность, дружелюбие, заражение слушателей положительным эмоциональным состоянием. Так и внешними процессами: управление аудиторией – её психо-эмоциональным состоянием; управление текстом – содержанием выступления.

Для выполнения этих задач существует два вида техник: внутренняя, касающаяся внутренних процессов самого выступающего, которые могут быть не видны аудитории и внешняя, связанная с непосредственным влиянием на слушателей.

Элементы внешней и внутренней ТЕХНИКИ

Внешняя техника:

ГОЛОС. Три функции: обеспечивает слышимость, рисует мысль и выражает чувства.

ЖЕСТ. Жест – это всё тело. Три опорных элемента: ступни, позвоночник, плечи. Плечи расправлены, позвоночник подтянут, руки опущены вдоль туловища, локти слегка прижаты к бокам, кисти рук свободны. Руками не размахивать. Жестикулировать можно одной рукой на уровне диафрагмы. Вторая дополняет движения первой, но действует слабее и ассиметрично. Одна из самых распространенных ошибок – движения параллельных рук. Ноги поставлены вместе. Левая или правая ступня чуть впереди, носки смотрят немного в стороны. С ноги на ногу не переваливаться, на носках не качаться. Двигаться лучше по диагонали, можно змейкой, спиной не поворачиваться. Параллельно рядам слушателей не ходить.

МИМИКА. Лицо выражает прошлое и настоящее. Главный принцип – естественность. Никаких натянутых улыбок. Лоб не морщить, брови – не поднимать. В пол или потолок не смотреть. Воспринимать аудиторию как одно целое, обводя взглядом во время работы, останавливаясь на отдельных лицах не более чем на три-четыре секунды. Не использовать очки с массивной оправой.

Внутренняя техника:

ТЕХНИКА МЫШЕЧНОЙ СВОБОДЫ, умение расслабляться, навык изолированного сокращения мышц

ТЕХНИКА МНОГОПЛОСКОСТНОГО ВНИМАНИЯ, техники сосредоточения и управления вниманием

ТЕХНИКА «ЗАРАЖЕНИЯ» ВНУТРЕННИМИ ВИДЕНИЯМИ (ВИЗУАЛИЗАЦИЯ), умение использовать в речи зрительные образы и выражать отношение.

ТЕХНИКА ВОЛЕВОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ, умение управлять разговором, идя к намеченной цели.

ТЕХНИКА РЕЧЕВОГО МЫШЛЕНИЯ, следование законам аргументации, использование языковых средств выразительности.

Практическая часть

В качестве формата практической работы для данного исследования был выбран навыковый тренинг по ораторскому искусству с элементами тренинга личностного роста, предполагающий не только выработку навыков профессиональной деятельности выступающего, но и исследование личностных особенностей участников тренинга.

Целевая аудитория тренинга:

Данный тренинг проводился в открытом формате и его участниками были различные категории людей, не зависимо от возраста и рода занятий, для которых важно обладать навыками решения задач в рамках публичного выступления или которые хотят расширить свои знания и умения в этой области.

Цель тренинга:

• помочь участникам сформировать навыки целесообразного подхода к подготовке и проведению публичного выступления
• дать критерии оценки успешности действий оратора в процессе выступления
• показать способы преодоления препятствий в процессе достижения целей в публичном выступлении
• исследовать личностные особенности участников, влияющие на успешность публичного выступления
• дать критерии оценки личного имиджа оратора, его навыков и умений

Формат тренинга:

– двухдневный (16 часов), первый день основной акцент на формирование навыков, второй день – исследование личностных особенностей выступающих для участников открытой группы.

III. Особенности групповой работы.

В качестве формата групповой работы для данного исследования был выбран тренинг личностного роста с элементами навыковой работы.

Таким образом, структура тренинга представляет из себя следующее:

1-й день

– Вводная часть (включает в себя знакомство, принятие правил, сбор ожиданий и разогревающие тематические задания, подготавливающие к работе в основном блоке)

– Основная тематическая часть (включает в себя тематические упражнения и задания, направленные на формирование представлений и навыков, необходимых в пространстве публичной деятельности)

– Подведение итогов первой части.

2-й день

– Основная часть (включает в себя упражнения и задания, направленные на исследование представлений участников о себе и об образе успешного оратора в пространстве публичной деятельности)

– Заключительная часть (направлена на то, чтобы помочь участникам осознать, как полученный ими опыт могут быть использован в их дальнейшей деятельности)

В данном тренинге ведущему необходимо проявлять экспертную компетентность в области проведения публичного выступления и в тоже время способствовать созданию безопасной и доверительной атмосферы в группе, способствующей раскрытию личностных качеств участников в процессе выполнения упражнений и заданий. Важно находить индивидуальный подход в процессе работы с обратной связью для каждого участника, чтобы она давала возможность занимающимся оценить собственный уровень навыков в процессе публичного выступления. В этом ему могут помогать формат групповой работы в упражнениях и внимание к проведению обсуждений результатов выполняемых заданий.

4.1 Дизайн тренинга:

1-й блок. Тема 1. Введение. Описание пространства публичного выступления (ПВ) Цель: сформировать представление о составляющих публичного выступления у участников тренинга
Цель и Задача	время	метод	Описание метода	Формат подведения итогов	Заметки, результаты в группе
Установить контакт тренера с аудиторией. Представиться, рассказать о своих ожиданиях от тренинга и теме тренинга.	5 мин	Самопрезентация тренера и тренинга.	Презентация тренера и целей обучения на тренинг, проговорить название тренинга и тему.	Пишем на флипчарте название и тему тренинга.
Вовлечь участников в работу. Создать атмосферу дружелюбия. Познакомить участников.	10 мин 5 +5 мин шеринг.	Упражнение «Я и мое любимое блюдо» Интерактивная инструкция к упражнению. Знакомство участников тренинга.	Тренер предлагает познакомиться для успешного начала тренинга, и сделать это в игровой форме. Предлагает посмотреть на него, как он это будет делать. Тренер подходит к ближайшему участнику протягивает руку, говорит своё имя и любимое блюдо. Дожидается зрительного контакта и ответа участника. Так обходит 3-х участников. Задает вопрос аудитории: «Как вы думаете, что я сейчас делал?» Выслушивает ответы и говорит, что представился и назвал любимое блюдо. Теперь дает инструкцию для участников: представиться, таким образом, всем участникам тренинга и запомнить по возможности представления партнеров. Все участники тренинга встают и в свободном режиме представляются друг другу.	Шеринг. Вопросы: «Пара слов о себе», «Что запомнилось?», «Что запомнить было легче имя или любимое блюдо?», «Как думаете почему?» Резюме тренера: «Лучше и быстрее всего запоминаются образы, связанные с другим человеком».	Упражнение прошло динамично. Немного смазано из-за не очень четкой инструкции.
Выработать общий тематический контекст работы на тренинге. Сбор ожиданий и опасений участников тренинга.	5 мин	Опрос участников в группе.	Вопрос для участников: «Что я больше всего хочу получить от тренинга и почему?»	Пишем на флипчарте ожидания участников.	Преобладает запрос на методы преодоления волнения и страха в публичном выступлении. Есть запрос на методики влияния и убеждения.
Принять правила тренинга Договориться о правилах совместной работы	5 мин	Обсуждение	Обсуждение и принятие правил работы на тренинге. Разделение ответственности между тренером и участниками.	Выписываем правила на флипчарт.
Поднять уровень энергии в группе Сплотить группу, повысить доверие участников друг к другу	5 мин	Разминка	Представление участников в кругу Назвать имя, выйти в круг и жестом представиться. Все участники по очереди повторяют имя и представление.		Разминка прошла динамично и весело.
Ориентировать участников в структуре тематического материала тренинга и в направлении процесса достижения его цели. Через дискуссию задать факторы успешного выступления.	10 мин.	Управляемая дискуссия	«Давайте подумаем, из чего складывается любое публичное выступление? Что оно включает в себя как система? Из каких частей состоит? И какие факторы на эту систему влияют?» Тренер выделяет три части системы публичного выступления. «Итак, без чего не бывает публичного выступления, наверное, без оратора, аудитории и темы выступления». Что будет влиять на успешность выступления относительно аудитории, темы выступления и оратора. Какие факторы будут определять успех нашего выступления? Участники дают свои варианты ответов. Тренер выделяет относительно аудитории – знание её интересов и планируемая цель выступления; относительно темы выступления – текст речи и стратегия взаимодействия с аудиторией; относительно оратора – личные качества и техники личной выразительности , качества голоса.	На флипчарте рисуем факторы успешного выступления. Участники набрасывают свои варианты, тренер записывает на флипчарте.	Снизилась энергия группы. Требуется более четкий и динамичный стиль ведущего.
Определить план тренинга. Рассказать какие факторы рассмотрим в ходе тренинга в большей степени, а какие в меньшей.	5 мин	рассказ	В нашем тренинге мы последовательно коснемся всех этих факторов влияющих на успешность публичного выступления. Начнем мы с цели выступления. Обсудим препятствия на пути к ней. Рассмотрим стратегию взаимодействия с аудиторией, и коснемся её интересов и особенностей. Далее затронем необходимые качества речи оратора и техники его выразительности и здесь же коснемся личных качеств оратора. В меньшей степени мы затронем подготовку и написание текста выступления.	На флипчарте отмечаем последовательность хода процесса тренинга.
Ввести участников в проблематику публичного выступления Актуализировать личную проблематику участников тренинга	5 мин + 2 мин.	Презентация на тему: Причины неудачи в публичном выступлении».	Работа в минигруппах: подготовка презентации. Выступление и оценка выступления.	Шеринг: Как команда поняла задачу? Как проходило обсуждение? Коментарий к результату. Итог.	Проявились лидеры среди участников. Видны распределения ролей в минигруппах.
Познакомить участников с критериями оценки выступающего. На сколько оратор владеет ситуацией. Дать участникам инструмент самооценки и оценки выступающего.	5 мин.	Мини-лекция	Чем управляет оратор в публичном выступлении? Парус управления: тело-эмоции, аудитория-текст.	Рисуем на флипчатре.
Организовать для участников опыт проведения и оценки выступления Привлечь участников к оценке себя как оратора и выступления	10 + 1Х кол-во участников мин.	Упражнение: «Презентация партнера»	Участники делятся на пары. Задание: в течение 10 мин. каждый из участников интервьюирует партнера и затем готовит его презентацию. Далее все по очереди выступают перед остальными участниками. Слушающие определяют что оратор хотел передать своим выступлением, и дают свою оценку убедительности оратора. Оцениваем управление: тело, эмоции, внимание аудитории, текст по 5 бальной системе.	Шеринг. Что запомнилось и почему? Обсуждение выступлений	Попутно участники определили для себя правила запоминающейся речи. Влияние края, контраст, удивление и т.д.
2-й блок. Тема Цели в пространстве ПВ Цель: сформировать понимание влияния целеполагания на успешность ПВ · Показать разницу между целевой коммуникацией и бесцельной. · Сформировать представление о технологии постановки цели. · Факторы, влияющие на выбор цели и место цели в пространстве ПВ. Процесс достижения цели ПВ. Цель: · Сформировать понимание ПВ как процесса взаимовлияния оратора и публики для изменения состояния аудитории и достижения определенной цели. Представление о модели оценки поведения оратора: Тело – эмоции, аудитория-речь ,Критерии оценки собственного влияния. Применить модель для оценки выступающего оратора.
Цель и Задача	время	метод	Описание метода	Формат подведения итогов	Заметки, результаты в группе
Актуализация у участников, проблем связанных с целесообразностью общения. Осознание участниками, для чего и зачем они общаются. Осознание участниками собственных целей общения.	15 мин игра+10 мин обсуждение.	Ролевая игра: «Расскажи свою историю»	Задание: участники тренинга делятся на 1-й и 2-й. 1-й «рассказчик», 2-й «слушатель». Рассказчик находит себе слушателя. Задача 1-го рассказать историю из своего детства в течение 10 минут. 2-й слушает. Обсуждение в парах.	Вопросы «слушателю»: Что хотел передать рассказчик? Какие мысли или чувства? Что запомнилось в истории? Почему? Какие средства выразительности использовал рассказчик? Вопросы «рассказчику»: О чем рассказ: основная мысль, настроение? Что хотел передать рассказом? Насколько результат соответствует желаемому?	Упр-е получилось несколько смазано. Участники не успели включиться в работу. Энергия и темп снизился.
Активизировать у участников опыт осознанного целевого общения.	15 мин игра+ 10 мин обсуждение.	Ролевая игра: «Занять деньги в долг»	Задание: теперь, активным в паре будет 2-й участник. Задание 2-му: Игровая ситуация: вы на вокзале, у вас украли все вещи. Задача 2-го участника убедить 1-го дать ему деньги в долг, в течении10 минут. Задача первого просто слушать. В конце концов, решить дать или нет в долг.	Обсуждение в парах. Что изменилось в общении? Убедил ли вас партнер? Какие средства использовал? Какие чувства и мысли возникали? Что было особенно действенным? Что сильнее всего убеждало?	Вторая часть прошла в целом динамичнее. В некоторых парах видна нерешительность активных участников. Благодаря индивидуальному вниманию ведущего удается подключить всех в работу.
Закрепление необходимости постановки цели для успешного общения. Обсудить опыт упражнений и определить преимущества целевого общения.	10 мин	Шеринг в группе.	Вопросы для обсуждения: Сравните общение в 1-м и 2-м случае. Какие выразительные средства использовали, в чем различие? Что так сильно изменило качество общения? Как цель повлияла на результативность общения?	Обсуждение в общем кругу. Различия выписываем на флипчарт. Как вели себя рассказчики в 1-м и 2-м случае, в чем разница? Что изменилось в чувствах, мыслях, результатах общения?	В рез-те обсуждения выяснилось что каждый из участников хотел бы побывать в активной роли.
Проблематизация постановки цели в публичном выступлении. Ввести участников в тему достижения цели в общении. Понимание различия цели и процесса её достижения.	10 мин	Мозговой штурм, обсуждение Упражнение: «Доброволец»	В общем кругу. Задание для участников: Найти 5-10 целей публичного выступления. Тренер выделяет то, что относится к процессу и то, что относится к цели. Задание на иллюстрацию, чем отличается поведение по достижению цели от бесцельного поведения: Предлагает, добровольцу из группы, на пример: «ходить», «искать», «смотреть». Затем предложить целеориентированную деятельность например: «найти», «пойти», «рассмотреть».	Задание для всех участников, тренер выписывает на флипчарт. Выписываем на флипчарт. Оставляем цели выступления, стираем процессы. Вопросы на понимание различия: В чем разница? Что характерно для цели, а что для процесса?	Сложное восприятие материала участниками. Снижзилась энергия группы. Требуется доработать четкость подачи материала.
Сформировать у участников критерии правильно сформулированной цели. Рассказать о критериях SMART	5 мин	Мини лекция	Формулируйте цель как можно проще и не забудьте, что она должна волновать лично Вас. Иначе вы ничего не добьётесь. Критерии цели по SMART: Ясная Конкретная Измеримая Ограниченная временем Реалистичная Трудная Подразумевающая последующее действие	Пишем критерии на флипчарте
Отработать умение постановки и формулировки цели. Организовать для участников опыт формулировки цели выступления и её зависимость от состояния аудитории	10 мин	Кейс в минигруппах	«Пресс-конференция по поводу загрязнения сточных вод» Задание: Написать цели на пресс-конференцию по СМАРТ для двух различных аудиторий.	Шеринг: как проходило обсуждение? От чего зависела формулировка цели? Как влияет аудитория на достижение и формулировку цели?
Выработать вместе с участниками критерии оценки аудитории. Активизировать опыт участников по оценке особенностей различных аудиторий	5 мин.	Мозговой штурм	Какие особенности аудитории нам важно учитывать при подготовке к ПВ и формулировке цели. Написать факторы, которые важно знать об аудитории: Выделяем главное: Уровень понимания темы, Состав слушателей, Уровень мотивации	Даем контрольную таблицу для оценки аудитории.	.
Подвести итоги работы, привлечь внимание участников к фактору постановки цели ПВ. Определить положение цели в процессе публичного выступления.	20 мин	Шеринг, обсуждение	Вопросы для обсуждения: Итак, что мы узнали о цели публичного выступления? Какие отличия процесса от цели мы с вами узнали? Где может находиться цель публичного выступления? И где её нахождение сделает выступление более действенным и успешным? Выделяем три места нахождения цели: · В ораторе; · В информации; · В аудитории. Публичное выступление можно назвать эффективным, когда достигаются его цели с наименьшими психо-эмоциональными затратами. Может ли быть цель публичного выступления только в ораторе или в информации? Нет, тогда нам не нужна аудитория. Единственно верным положением цели публичного выступления может быть аудитория. Цель: чего я хочу добиться от аудитории и от себя как оратора?	Записываем итоговые выводы на флипчарте. Рисуем на флипчарте три положения цели публичного выступления. В ораторе: В информации: В аудитории:	Участники перегружены теорией. Подумать каким способом динамичнее подать материал.

Блок № 3 1. Тема: управление вниманием, многоплоскосное внимание 2. Тема: страхи в публичном выступлении Цели: · Определить возможные причины неудачи на пути достижения цели ПВ. Показать значение управления вниманием в процессе выступления.
Цель и Задача	время	метод	Описание метода	Формат подведения итогов	Заметки, результаты в группе
Активизировать у участников навыки управления вниманием Включить участников в работу.	15 мин	Разминка	В кругу бросаем мячик, один мячик: говорим существительное – в ответ прилагательное (не повторять). Другой мячик: бросаем существительное – в ответ глагол.	Шеринг: Что получалось легче всего? В чем трудности? Как связано с деятельностью оратора?	Упр-е прошло динамично. Повысилось эмоциональное состояние группы.
Показать и применить технику тренировки внимания	15 мин	Психогимнастика	Упражнение «Три круга внимания»	Шеринг : что заметили?	В рез-те упр-я выделились лидеры в качестве управления вниманием
Проявить страхи участников по поводу публичного выступления	5+5+ 2 мин	Дискуссия: Страх публичного выступления	В минигруппах подготовить презентацию «Страхи публичного выступления» Интервью, подготовка и презентация	Шеринг: Чего боимся в публичном выступлении?	Упр-е прошло динамично.
Поднять энергию группы. Снять напряжение через игру	7 мин	Разминка	Упр-е: «Скульптура страха» В круг выходят участники по очереди и представляют скульптуру своего страха публичного выступления		Повысилась энергия группы.
Помочь осознать причину страха выступления в боязни неативной оценки личности выступающего	10 мин	Управляемая Дискуссия	Чего мы боимся в ситуации публичности? Боимся негативной оценки. Страх – Зависимость от негативной оценки Уровень компетентности в теме. Коридор неуверенности:Выход: снижаем значимость оценки и увеличиваем компетенцию.	Шеринг: Что помогает справиться со страхом в процессе публичного выступления? Помнить о цели и быть внимательным к состоянию аудитории.
Организовать для участников опыт проведения и оценки выступления Привлечь участников к оценке себя как оратора и выступления	5 мин + 2 мин	Презентация	Подготовить презентацию туристического агентства подготовка, выступление. Оцениваем управление: тело, эмоции, внимание аудитории. Слушатели делятся, что убедило, как действовал выступающий.	Обсуждение выступлений	Снизилась энергия группы. Чуствуется общая усталость.
Блок 4 Тема: Управление взаимодействием с аудиторией.
Цель и Задача	время	метод	Описание метода	Формат подведения итогов	Заметки, результаты в группе
Включить участников в работу	10 +10мин.	Упражнение с карандашами.	Задача: двигаться в парах, не теряя контакт. Попутно реализовать свое намерение каждому из участников.	Шеринг: Кому что удалось? Какие трудности встретились? Какие ощущения, что понравилось? Что в нем ценного для оратора?	Активное тесное взаимодействие участников помогло повысить комфорт в группе. Повысилась энергия группы.
Сформировать представление у участников о тактике начала выступления и процесса влияния на аудиторию	15 мин	Мини-лекция	Тактика взаимодействия с аудиторией: Оценка, Пристройка, Действие. Ключевая идея для вз-я с аудиторией: Стать для нее родным. Как стать родным для аудитории: 1. Расслабиться, плечи опустить. 2. Доброе лицо, увидеть доброе лицо, заразиться добром и заразить других. 3. Знакомиться заранее, до выступления. 4. Быть заботливым и внимательным хозяином положения.
Дать возможность участникам проявить новые знания в процессе выступления	7 мин +2 мин	Упр-е: «Последнее выступление»	Задание для участников: Сейчас конференция подходит к концу, впереди банкет. Ваша задача: выступить перед публикой и уговорить её остаться на последнее выступление. Каждый из участников выступает, остальные оценивают. Что убедило или нет?		Упражнение стимулирует креативность участников . Тема упражнения соответствует динамике групповой энергии.
	5 мин	Шеринг	Итоговый шеринг: Поделитесь, как самочувствие, что для вас оказалось ценного.		Участники отмечают, что понравились активные упражнения
Блок 5 Тема: Индивидуальный стиль оратора голосовые техники
Цель и Задача	время	метод	Описание метода	Формат подведения итогов	Заметки, результаты в группе
Включить в работу. Развитие навыка привлечения внимания собеседника	5 мин	Разминка. Упражнение «Прелестная штучка»	Ведущий просит участников показать имеющуюся при себе вещь, которая им очень нравится, и рассказать о ней и о своем отношении к этой вещичке, о своих чувствах по этому поводу.		Не все участники смогли рассказать о своих чувствах. Помогает включиться участие ведущего.
Поднять энергию группы	7 мин	Голосовая разминка	Тренировка диафрагмы, «подлаивание» ,пучки согласных.		Повысилась энергия группы.
Проявление у участников ранней идентификации образа Я	15 мин	Упр-е «Детские воспоминания».	Инструкция: «Воспроизведите свои самые ранние детские вос­поминания, поочередно входя (в буквальном смысле) в поле этих воспоминаний. Какие неповторимые свойства или проблемы они заложили?»	Обсуждение	Сложно воспринимается инструкция. Требуется дополнительное введение в тему упражнения.
Выявление влияния значимых людей на представление о себе.	30 мин+ 10	Упр-е: «Человек, изменивший мою жизнь»	Вызовите в памяти образ человека, который для вас очень важен, настолько, что изменил вашу жизнь. Это может быть ваш учитель, партнер… После того как вы это сделали, расскажите партнеру об от­ношении этого человека к вам. Что с позиций этого человека вы думаете о себе самом? Станьте вновь самим собой. Встаньте, перейдите на другое место и запишите пришедшие вам сейчас в голову мысли. Как качества этого человека отразились на вашей жизни? Что вы мо­жете выиграть от этого?	Каждый сообщает о полученном опыте, а остальные участники высказывают мнения о наличии у своего коллеги качеств представляемого им человека.	Сложное упражнение для ведущего. Требуется четкость инструкции и внимание к динамике упражнения.
Блок 6 Тема: Образ себя для других.
Цель и Задача	время	метод	Описание метода	Формат подведения итогов	Заметки, результаты в группе
Включить в работу, поднять уровень энергии, развитие умения расположить к себе собеседника.	5 мин	Разминка. Упражнение «Конкретные комплименты»	Ведущий предлагает посмотреть на других участников группы, найти что-либо, что вам нравится в поведении одного из них. Скажите ему следующую фразу: — У тебя лучше, чем у меня, получается… — У тебя так же хорошо, как и у меня, получается… Концентрироваться нужно на конкретных особеннос­тях поведения, а не на абстрактных качествах.		Заметен эффект сплочения в группе. Что повышает энергию группы
	10 мин.	Голосовая разминка	Тренировка диафрагмы, «подлаивание» ,пучки согласных, скороговорки.
определить ценностное само­отношение человека, своеобразие его мотивационной сферы, некоторые особенности «Я»-концепции	15 мин +5 мин +2мин Х уч-ков	Упр-е «Подарок»	Представьте себе современный супермаркет. Здесь есть все товары, для жизни вообще. Люди отзываются об этом супермар­кете весьма противоречиво: одни хвалят, другие ругают за ка­чество предлагаемой продукции. Тем не менее почти все вы­ходят из него с покупками. Вообразите, что вы один из предлагаемых в этом магазине товаров. На выполнение задания дается 15—20 минут. Подготовить выступление, 5 мин, презентация 2 мин.	Что вы за вещица? Дорогая или не очень? Красивая, нужная, полезная? Для чего вы предназначены? Кто вас ку­пил? Где вы теперь? На каком месте? Нравится ли вам ваше нынешнее положение или вы хотите что-то изменить? Каким вам представляется ваше будущее? Оценка выступающего.	Упражнение повысило динамичность энергии в группе.
Проявить осознание структуры собственной личности участников	30 мин.	Техника «Снаружи — внутрь»	В ряд выстроено 6-7 стульев спинкой к сиденью. Стулья изображают различные «пласты личности». Стул с левого края — внешний пласт, видимый миру и всем известный. Стул с правого края — самый глубинный пласт, сердцевина личности. Остальные стулья — это промежуточные слои. Каждый участник по очереди выходит, садится на край­ний стул и описывает себя таким, каким он внешне пред­ставляется людям. Затем садится на следующий стул и опи­сывает себя уже в соответствии со следующим слоем.	Шерйинг	Активность группы снизилась. Требуется дополнительное введение.
Подведение итогов	10 мин.	Шеринг.			Участники отмечают удовлетворение от более динамичного процесса тренинга.
Блок 7 Тема: Образ себя для других.
Цель и Задача	время	метод	Описание метода	Формат подведения итогов	Заметки, результаты в группе
Включить в работу Поднять уровень энергии	7 мин	Голосовая разминка	Тренировка диафрагмы, «подлаивание», пучки согласных, интонирование.
Выявить опыт участников по оценке качеств успешного оратора	7 мин.	Индивидуальная работа	Инструкция: напишите имена трех людей которых лично считаете хорошими ораторами. Для каждого выписать 5-7 качеств, которые делают их таковыми.	Обсуждение в парах
Опрелелить взгляд участников на составляющие образа и на умения успешного оратора	10 мин +5 мин+ 2 Х чел.	Упр. Мозговой штурм в минигруппах.	Написать качества успешного оратора. Презентация и её оценка	Выступление и оценка.	Упражнение прошло динамично. Участники сами используют критерии оценки выступления.
Блок 8 Тема: Стратегии взаимодействия.
Цель и Задача	время	метод	Описание метода	Формат подведения итогов	Заметки, результаты в группе
Включить участников в работу. Поднять энергию группы	7 мин	Разминка	Упр-е «Ай да Я»
Дать представление о возможной классификации стратегий взаимодействия Ввести участников в тему особенностей взаимодействия оратора и аудитории	15 мин.	Мини лекция по стратегиям взаимодействия
Выявить понимание участников относительно особенностей стратегий взаимодействия в межличностном общении	10 мин + 5 мин.+2. мин.	Работа в минигруппах	Презентация особенности и хар-е черты каждой стратегии. В группах участники готовят презентацию одной из стратегий. Интервью, подготовка, выступление.		Участников мало и пришлось изменить упражнение
Выявить стратегии взаимодействия участников	20 мин	Аквариум	Игра «машина времени»	Обсуждение 10 мин.	В упражнении проявилось соперничество двух лидеров группы
	10 мин	Итоговый шеринг

Выводы

Выводы по работе с группами:

• Для повышения динамичности тренинга необходимо использовать более активные методы работы с теоретическим материалом.
• Новые упражнения, которые включаются в программу тренинга, требуют более детальной проработки на этапе конструирования тренинга.
• На динамику групповой энергии существенно влияет четкость и логичность подачи вводной инструкции.
• Упражнения требуют, как правило, больше времени, чем рассчитано при подготовке тренинга.
• В связи с тем, что группа была маленькая (6 участников), не удалось в полной мере отработать некоторые упражнения.
• В процессе тренинга ведущему удалось следовать плану тренинга и управлять групповой энергией.
• Более удачными оказались упражнения, включающие участников в активную деятельность.
• Для отработки новых упражнений комфортнее для ведущего использовать более короткий формат тренинга.

Выводы по гипотезе:

В полном объеме подтвердить гипотезу не удалось. Участники осознали и оценили образ успешного оратора только на уровне внешних проявлений и умений, что соответствует инструментальному подходу. Исследовать личностную идентификацию участников на более глубоком уровне не удалось.

По-видимому, не совсем верно расставлены акценты в программе тренинга, и она требует перестройки в соответствии с целью исследования.

В результате данной работы я пришел к выводу о том, что практика публичного выступления помогает в осознании своих личностных качеств и может служить тренажером личностного роста. При условии, что сама деятельность интересна для выступающего и у него есть мотивация для достижения успеха в ней.

• В публичном выступлении проявляются черты личности, которые не всегда видны самому выступающему и в процессе публичной деятельности они осознаются им и могут быть скорректированы, что влияет на успешность самой деятельности. Такой коррекции помогает определенное отношение выступающего к самому себе как к инструменту влияния в процессе публичного выступления и технологии самооценки собственной активности выступающего. При оценке выступления слушатели отмечали впечатление, которое создает выступающий и которое проявляется в чертах его поведения: тоне голоса и темпе речи, в жестах, позовой активности, позиции общения. Что создает общее впечатление о выступающем, и формирует его образ в глазах слушателей.
• В процессе общения с аудиторией проявляются привычные и часто неосознаваемые для индивидуума стратегии взаимодействия, характерные для его личности и влияющие на реакцию публики и, в конечном счете, на результат выступления. Что формирует самооценку выступающего. Так в результате упражнений на осознание стратегий поведения участники отмечали понимание характера собственного поведения, что для некоторых было открытием.
• В процессе публичного выступления легче всего замечаются и поддаются самооценке внешние проявления активности выступающего: его жесты, мимика, качество речи, стратегии поведения, которые влияют на формирование представления о себе личности оратора. В процессе тренинга участники заметили, что впечатление об ораторе создается характерными чертами его поведения, которые часто не осознаются даже самими слушателями и технология оценки выступления позволяет обратить на них внимание слушателя и самого выступающего и сделать их осознаваемыми и поддающимися коррекции.
• На характер проявления выступающего влияет его личностная идентификация и соответственно отношение к самому себе. Есть положительная взаимосвязь отношения к самому себе оратора с его отношением к публике, что надо учитывать в процессе выступления, поскольку это влияет на результат. В упражнениях я заметил, что идентификация личности человека определяет позицию оратора в пространстве его отношений с другими людьми и сопровождается определенным эмоциональным фоном, что проявляется в выступлении и влияет на его результаты.

Более глубокое понимание себя требует внимания к особенностям собственного проявления и продолжительного опыта публичных выступлений, и является залогом успеха в этой деятельности.

Список литературы

• Бернс Р. Развитие Я-концепции и воспитание. М., 1986.
• Кон И.С. Открытие «Я». М.1978.
• Петанова Е.И. Развитие Я концепции. В кн. под ред. А.А.Реана Психология развития. От рождения до смерти. С-Пб. «Питер», 2001.
• Агапов В.С. Я-концепция как социально-психологическая проблема. – М.: МОСУ, 2000.
• Антонова И.В. Проблема личностной идентичности. Ж. Вопросы психологии, 1996. Грановская Р.М. Элементы практической психологии Бернс Р. Развитие Я – концепции и воспитание. М., 1986.
• Карцева Т.Б. Изменение образа Я в ситуациях жизненных перемен: Автореф. дис. канд. психол. наук. – М.; 1989. – 25 с.
• Шибутани Т. Я-концепция как персонификация / Т.Шибутани. Социальная психология. Пер. с анг. В.Б. Ольшанского. Ростов н/Д.,1988. С. 193-212.
• Ядов В.А. Социальная идентичность. М., 1993.
• Битянова Н.Р. Психология личностного роста. М., 1995.
• Гозман Л.Я., Кроз М.В. Измерение уровня самоактуализации личности //
• Кон И.С. Категория «Я» в психологии. ( Понятие и проблема).
• Крайг Г. Психология развития. СПб., Питер 2000.
• Реан А.А. Самоактуализация и самотрансценденция личности. // Психология личности в трудах отечественных психологов: Хрестоматия. – СПб.: Питер, 2002.
• Зинченко В. П. Миры сознания и структура сознания.
• Мерлин В.С. Структура личности: характер, способности, самосознание. Пермь: ПГПИ, 1990.
• Олпорт Г. Становление личности. Избр. труды./ Под общей ред. Д.А.Леонтьева. – М.:Смысл, 2002.
• Элкинд Д. Эрик Эриксон и восемь стадий человеческой жизни //
• И др.