Что такое эмпатия и почему она очень отличается от симпатии. Перевод не дословный, а "смысловой".
Animation: Katy Davis (AKA Gobblynne)
www.gobblynne.com
Voice: Dr Brené Brown
Статья
«Метанавыки недерективного управления»
Статья Яны Мельвиль:
«Как эмпатия влияет на бизнес-результаты?»
Освоить и начать применять метанавыки в управлении можно на программах Института Коучинга: